证券从业资格

1.以下不属于导游词写作应注意问题的是（）

单选题

A. 依照游览线路顺序依次展开~||~尽量多使用修辞手法，增加语言美感~||~虚实结合，以实带虚~||~通俗化，便于交流

2.香港同胞持有效证件经深圳出入中国或祖国大陆。（）

判断题

3.对于旅游者小额行李物品损失，旅行社应在承保条款中规定在约定数额内可由旅行社先向旅游者垫付，再向承保保险公司办理索赔手续。

判断题

4.边防检查机关有权限制出境的人士有（）

多选题

A. 患有疾病者~||~持无效出境证件的~||~持伪造、涂改或他人护照、证件的~||~拒绝接受检查证件~||~携带重要文件者

5.不同类型的导游人员，虽然服务的对象不同，但是他们的具体职责是相同的。（）

判断题

6.按照有关规定，参加导游资格考试的人员至少具有初级中学学历。（）

判断题

7.如患者系外籍人士，亲友不在场，导游人员应提醒领队及时通知（）。

单选题

A. 亲友~||~客源地组团社~||~目的地接待社~||~所在国使、领馆

8.旅游活动的主体是指（）。

单选题

A. 旅行社~||~旅游资源~||~游客~||~旅游组织

9.游客是指他（她）到任何惯常环境以外的地方去旅游，连续停留不超过12个月，其旅游的主要目的不是通过所从事的活动从访问地获取报酬的人。

判断题

10.同其它产业相比，旅游业的产品销售成本较低。（）

判断题

11.旅游者抵达饭店后，全陪要协助地陪办理住店登记手续，并请地陪分发房卡。（）

判断题

12.（）是指一次事故造成旅游者重伤，或经济损失在1万至1万(含1万)元者。

单选题

A. 轻微事故~||~一般事故~||~重大事故~||~特大事故

13.新中国成立后的第一家旅行社是中国国际旅行社。

判断题

14.导游人员在讲解时，既要如实地进行宣传，又要进行适度的夸张。（）

判断题

15.当旅游团领队与游客之间产生矛盾时，接待社导游人员（）。

单选题

A. 必须介入~||~一般不介入~||~充当调解人~||~坚决回避

16.导游人员待人要自然大方，办事果断利索，站、坐、行有度，与人相处直率不鲁莽、活泼不轻浮、自尊不清高、工作紧张而不失措、服务热情而不巴结讨好、礼让三分而不低三下四。（）

判断题

17.为了保证旅游活动的顺利进行，导游人员在带团中要善于处理一些关系，主要有（)

多选题

A. 导和游的关系~||~强和弱的关系~||~多数和少数的关系~||~劳和逸的关系

18.旅行团中的一位老人在游览途中心脏病突发，昏倒在地，这时导游员应() 。

单选题

A. 立即将老人背到车上送往医院~||~立即在老人衣袋中寻找备用药物~||~让其就地平躺，由领队在老人衣袋中寻找备用药品~||~将老人置于阴凉通风处，让其饮用含盐饮料

19.带外团时，地陪的翻译要正确、传神。介绍者的言语若有不妥之处，地陪在翻译后应给予提醒，请其纠正。（）

判断题

20.上团前，地陪应按规定提前带好接待计划、委派单、导游证、身份证、导游旗、接站牌、记事本、名片、团款、扩音器等。（）

判断题