证券从业资格

1.在交际场合中，称谓很重要，通过它反映人与人之间的关系，显示一个人的修养，在某种程度上也反映了社会的风尚。（）

判断题

2.“君子居必择乡，游必就士”一句出自《荀子•劝学》中。（）

判断题

3.发展旅游业可能会诱发旅游目的地居民与游客的矛盾。（）

判断题

4.导游人员有权拒绝游客提出的侮辱其人格尊严的不合理要求，这反映了（　）

单选题

A. 一视同仁不卑不亢~||~爱国爱企自尊自强~||~尊纪守法敬业爱岗~||~团结协作顾全大局

5.一韩国旅游团抵达桃仙机场的时间是8点，地陪导游员早7点半派游车前去接团，由于正值车辆高峰，又遇前方发生交通塞车，无法急驶，导游抵达机场时已8点40分，请问地陪导游员应如何处理？

填空题

6.旅游者酗酒，导游员应先规劝并严肃指明可能造成的严重后果，（）

单选题

A. 如不听，可不再过问~||~置之不理~||~尽力阻止，不听劝告且造成恶劣影响的，导游不承担一切后果~||~尽力阻止，不听劝告且造成恶劣影响的，导游一定承担一切后果

7.当外国游客会见中国人，地陪充当翻译时，应注意不要喧宾夺主，翻译中要忠于原话，尽可能与讲话人风格保持一致。若讲话人的言语有明显错误，应予以纠正。（）

判断题

8.地陪在团队游览中，如遇到游客晕车或中暑，如何处理？

填空题

9.旅游产品即旅游资源。（）

判断题

10.导游人员应具备哪些素质？

填空题

11.是合格导游员的首要条件（）

单选题

A. 爱国~||~敬业~||~守法~||~守信

12.为了防止漏接事故的发生，导游人员应（）。

多选题

A. 认真阅读计划，落实有关变更情况~||~核实交通工具的准确时间~||~按规范提前半小时抵达接团地点~||~认真做好交接工作~||~提前与接待旅行社联系，落实有关接待事宜

13.鞠躬礼源自日本（）。

判断题

14.参加出境游的中国游客所持有的普通护照是由部门签发的（）

单选题

A. 外交~||~公安~||~司法~||~目的地国家的驻华使、领馆

15.男性旅游者的个性心理和行为表现主要是（）

多选题

A. 开朗~||~随便~||~理智~||~表现欲强~||~好倾听

16.在导游服务中，导游人员一定要贯彻“双胜原则”，不要与旅游者争强好胜，有时即使出现原则问题，若与旅游活动无关，就不一定要辨明是非。（）

判断题

17.带外团时，地陪的翻译要正确、传神。介绍者的言语若有不妥之处，地陪在翻译后应给予提醒，请其纠正。（）

判断题

18.中国海关对于中药材、中成药进出境有何规定？

填空题

19.对导游人员的培训主要有资格培训、补缺培训、职业化培训三种方式。(　)

判断题

20.旅游者欲购买一块地毯，因为暂时无货，请导游人员带为购买并托运，对旅游者的这类要求，导游人员一般应婉拒。(　)

判断题