证券从业资格

1.根据导游人员违规扣分标准，有以下哪些情形扣8分（）。

多选题

A. 殴打旅游者的~||~擅自增加旅游项目的~||~讲解庸俗、下流内容的~||~发生重大安全事故不配合救助~||~擅自终止导游活动的

2.旅游签证在中国为L字签证，9人以上的旅游团可发给团体签证。（）

判断题

3.在为西方旅游者提供讲解服务时，一般可先给出结论，再讲具体事实。（）

判断题

4.在送行旅游团出境时，待旅游团（）后，地陪才可离开。

单选题

A. 到达机场~||~办理托运手续~||~办理登机手续~||~进入隔离区

5.我国第一家旅行社是（）。

单选题

A. 1923年陈光甫创办的旅行部~||~1927年成立的中国旅行社~||~1949年12月营业的华侨服务社~||~1953年成立的中国国际旅行社

6.境外旅游者来华携带的外币和票据金额是有限制的。（）

判断题

7.我国的旅游行政管理机构主要由四个层次构成（）。

判断题

8.为确保旅游业的健康发展，我国正在完善旅游质量四级监督管理体系，其中最基本的单位，也是目前需要加强和完善的是（）。

单选题

A. 国家旅游局质监所~||~省级旅游局质监所~||~市(县)旅游局质监所~||~旅行社的质量管理部门

9.导游员在带团过程中，往往会发生一些意料之外的事情，主要包括人身安全事故和财产安全事故等。（）

判断题

10.面对文化水平低的游客，导游人员讲解时注意语言通俗易懂；对专家、学者和中国通导游人员讲解时注意用语的规范和品味。这体现导游语言的灵活性。（）

判断题

11.作为一名地陪，你在上团之前，应做好哪些物质准备？

填空题

12.我国铁旅客列车，按期设备设施、运行速度和服务项目等差别分类，有一类一站直达列车，即从始发站到终点站中间不停靠的列车，车次前冠以字母（）

单选题

A. Z~||~ZD~||~YZ~||~YZD

13.导游服务集体中的领队是旅游目的地旅行社的代表，全陪是旅游客源地组团社的代表。（）

判断题

14.2002年1月1日起施行的《导游人员管理实施办法》中规定，导游人员计分办法实行年度（）。

单选题

A. 8分制~||~10分制~||~12分制~||~15分制

15.选择性旅游也可称之为小包价旅游。（）

判断题

16.乘客车旅行的旅客办理退票时，在班车开车时间2小时前办理退票，按票面额的1％收取退票费。（）

判断题

17.旅游者之间对旅游活动日程的安排出现分歧，是一种正常现象。当分出现两种意见或多种意见时，导游员应（）

单选题

A. 以旅游合同为依据~||~谨慎，避免给旅游者留下偏袒一方的感觉~||~以领队的意见为依据~||~以全陪的意见为依据

18.在迎接旅游团过程中，导游员应使旅游团在迎接地点得到及时、热情、友好的警待。故地陪应（）。

单选题

A. 提前10分钟到达机场~||~提前15分钟到达机场~||~提前20分钟到达机场~||~提前30分钟到达机场

19.在旅游行程中的导游服务是指进入景点后的导游服务。（）

判断题

20.导游语言是思想性、科学性、知识性、趣味性的综合体。导游员运用语言时要遵循的原则有（）

多选题

A. 正确~||~清楚~||~全面~||~生动~||~灵活