证券从业资格

1.导游证遗失的人员必须立即报告所属旅行社办理挂失补办手续，在申请补办期间，申请人如需带团必须携带《导游人员资格证》和旅行社开具的遗失证明，否则不得从事导游活动。（）

判断题

2.正式宴会由侍者布菜，对于不爱吃的菜，要提前拒绝。（）

判断题

3.导游员应在旅游者抵达饭店后尽快办理好入店手续，进住房间，让旅游者及时了解饭店的基本情况和住店的注意事项，熟悉当天或第二天的活动安排。此阶段以（）

单选题

A. 领队为主~||~全陪为主~||~地陪为主~||~游客为主

4.下列选项中，对专职导游或兼职导游理解正确的是（）

单选题

A. 专职导游一定是旅行社的正式员工~||~兼职导游一定不是旅行社的正式员工~||~由导游服务公司管理的导游均属兼职导游~||~在导游服务公司注册的导游不一定是兼职导游

5.航班规定在离站前3分钟停止办理登记手续。（）

判断题

6.导游服务从事的是对旅游活动的客体——游客的接待服务。（）

判断题

7.导游服务的经济性主要体现在（）。

多选题

A. 兑现旅游合同实现利润~||~通过优质服务吸引回头客~||~发挥民间外交的作用~||~宣传国家的建设成就~||~做有心人，实现经济文化交流

8.不同年龄的旅游者有不同的心理特征和行为表现。中年旅游者的个性心理和行为表现主要有（）

单选题

A. 表现好~||~易冲动~||~喜幻想~||~务实

9.北京的园林、皇宫建筑、城楼、寺庙以其特有的人文气息与近千年的古都史结合在一起，说明旅游景区具有（）的特点。

单选题

A. 整体性~||~地域性~||~可创性~||~民族性

10.地陪在带团前往旅游景点时，应提前1分钟到达集合地点。（）

判断题

11.一般导游在讲解和在与客人谈话时要做到轻、和、慢三结合，并适当配合态势语言。（）

判断题

12.导游服务是旅游服务中的代表职业。（）

判断题

13.CA151是指北京开往上海的航班，该航班的飞机属于：（）

单选题

A. 南方航空公司~||~海南航空公司~||~东方航空公司~||~中国国际航空公司

14.导游人员是指依照《旅行社管理条例》的规定取得导游证，接受旅行社委派，为旅游者提供向导、讲解及其他旅游服务的人员。（）

判断题

15.游客在房间内的洗衣费、电话费和饮料酒水费不属于个人账目。（）

判断题

16.游客的证件、财物和行李遗失是一种比较常见的旅游安全事故。

判断题

17.旅行社经营的一个重要特征就是预售预订。

判断题

18.导游人员与旅游车司机的合作很重要，那么要加强与司机的沟通；协助司机做好安全行车工作；处理好与司机的利益关系（）

判断题

19.团体旅客要取消坐火车的计划，需要退票必须在开车前24小时办理退票手续。（）

判断题

20.游客盛情邀请导游员参加自费品尝风味餐，导游员要婉言加以拒绝。

判断题