1.旅行社在同兼职导游人员签订劳动合同时，应该对其所在单位的证明、导游资格证书，思想品质、身体状况、有无民事行为能力、有无犯罪记录等情况进行审核、登记，以确定是否与其签订劳动合同。（）

2.根据《旅行社投保旅行社责任保险规定》的规定，下列属于旅行社责任保险合同主体的是（）。

3.对那些无理取闹的旅游者，导游人员可以冷落他们一段时间，当然该为他们服务时还得热情服务。（）

4.热情友好，作为一种道德情感，要求导游人员真诚友好地对待每一位旅游者。（）

5.旅游者在中国境内旅游期间丢失行李，一般是交通部门或行李员的责任，导游人员不必负责查找。（）

6.导游人员的主要工作是从事旅游者的接待。（）

7.领队是旅游客源地组团旅行社的代表。（）

8.某外国游客要买一只5克拉的钻石项链，导游员应告诉售货员拿1克的项链。

9.有一位英国传教士在我国旅游期间散发宗教宣传品，你作为一名地陪应如何面对此事？

10.旅游者在旅行途中产生的患病就医费用，应由承担（）

11.以下不属于导游词写作应注意问题的是（）

12.根据《导游人员管理条例》规定，对导游人员（）的违规行为，既要处罚导游人员，也要处罚导游人员所在旅行社。

13.导游人员在接到残疾游客后，应当众询问需要什么帮助，不断地问候他们。（）

14.利用声像导游手段也是营造愉快气氛的一个有效方式。（）

15.为了防范发生治安事故，游客入住饭店时，导游人员应建议游客将贵重财物存入饭店保险柜，不要随身携带大量现金或将其放在客房内。（）

16.部分游客提出不想随团去福陵参观，而想去中街购物，遇到这种情况，你如何处理？

17.重大事故是指一次事故造成旅游者（），或经济损失在1万至1万(含1万)元者。

18.小包价旅游可选择部分通常包括（）。

19.错接可分为责任事故和非责任事故两种。（）

20.导游人员在讲解时，既要如实地进行宣传，又要进行适度的夸张。（）