1.在介绍宜宾蜀南竹海时，导游提到：蜀南竹海素有“全国十大最美森林之一”的美称，可谓川南胜景……关于蜀南竹海的形成有很多优美动人的传说(讲述传说)，其实传说是虚构的，这里的竹海是典型的红色砂石岩土壤……该导游主要采用的讲解方法有（）

2.在导游词的写作过程中，要想达到鲜明的效果，可以采用以下（）方法

3.遵守旅游职业道德要求导游要做到光明磊落，其含义是对待旅游者要一视同仁，不能厚此薄彼；再者，不搞小动作．行事要大大方方，给游客以信任感。（）

4.当发生外国旅游者对中国异性行为不轨时，导游人员应阻止，并告知中国人的道德观念和异性间的行为准则；对不听劝告者应严正指出问题的严重性，必要时采取断然措施。

5.在旅游活动即将结束时，游客主导心理是利己心理和懒散心态。

6.导游服务集体成员之间由于职责不同，所代表的企业不同，扮演的角色也有差异，因而有高低、主次之分。（）

7.我国国内航班的编号是由执行任务的航空公司的二字英语代码和四个阿拉伯数字组成，其中第二个数字表示（）。

8.在品尝风味餐时，地陪可以向客人敬酒，以表热情。（）

9.地陪带团到达机场，必须留出充裕的时间，以保证旅游者能按时抵达送站地点。对国内运作团队旅游者，一般应提前（）到达机场。

10.导游人员是指依照《旅行社管理条例》的规定取得导游证，接受旅行社委派，为旅游者提供向导、讲解及其他旅游服务的人员。（）

11.为了防止接错团，在迎接外国旅游团时，地陪的工作重点是认真核实团队的国别。（）

12.根据《旅行社投保旅行社责任保险规定》的规定，国内旅游每人责任保险金额赔偿限额不应地域人民币（）万元

13.早在古代社会就开始出现了“导者”，因此不能简单地说是一种导游服务的萌芽。

14.旅游行政管理部门对无证导游行为如何处理？

15.在旅游活动的不同阶段，游客的心理和情绪表现是不同的，其一般规律是初期阶段的求安全心理、求新心理；个性表露阶段的懒散心态、求全心理；结束阶段则忙于个人事务。（）

16.游客携带中药材前往国外的，总值限人民币15元。（）

17.导游人员非经旅行社委派，不得承揽任何导游业务。（）

18.我国目前受理的主要外国信用卡有7种。（）

19.鞠躬礼源自日本（）。

20.简述导游员落实接待事宜应做的工作。