1.导游服务质量对旅游服务质量的高低起标志性作用。（）

2.导游人员是指依照《旅行社管理条例》的规定取得导游证，接受旅行社委派，为旅游者提供向导、讲解及其他旅游服务的人员。（）

3.旅行团中的一位华侨丢失了护照，导游员应陪同其持遗失证明到报失并申请办理新护照（）

4.简述导游员的基本职责。

5.机票的有效期为自购票之日起（）

6.对朴小姐提出的要求，小李应该（）。

7.什么是签证，旅游签证属于哪种签证？

8.遵守旅游职业道德要求导游要做到光明磊落，其含义是对待旅游者要一视同仁，不能厚此薄彼；再者，不搞小动作．行事要大大方方，给游客以信任感。（）

9.外籍旅游者病危时.导游人员应提醒领队通知其驻华的使领馆。(　)

10.在旅游活动即将结束时，游客主导心理是利己心理和懒散心态。

11.旅游活动是随着商业性旅游活动的出现而产生的。（）

12.全陪带领全团可以通过安检，进入了侯机区侯机。在听清登机通知后，带领客人从规定的登机门登机，自己坐在靠近窗户的位置。（）

13.在同一家旅行社接待的两个旅游团之间发生了错接，地陪不用交换，全陪要交换。(　)

14.1841年7月5日，托马斯•库克运送了570人从莱斯特前往（）参加禁酒大会，这次活动成为公认的近代旅游活动的开端。

15.随着时代的发展科学的进步，图文声像导游将取代实地口语导游，变得越来越重要。（）

16.按发生原因划分，旅游故障可分为（）。

17.目前，非洲已成为国际旅游新的第三大客源地。（）

18.参观游览活动前，地陪应提前半小时到达集合地点。（）

19.导游人员应严守国家机密，但聊天时可向旅游者谈及旅行社内部事务。（）

20.根据《旅行社投保旅行社责任保险规定》，国内旅行社每本次事故每人责任赔偿限额为人民币（）。