1.散客旅游就是自助旅游。（）

2.当旅游团内出现纠纷，全陪或领队与旅游者之间产生矛盾时，地陪应及时介入，合理调解。（）

3.旅游者提出参加计划外的文娱活动，导游人员一般应予以协助，可以不陪同前往。（）

4.游客因生活习惯或其他原因要求推迟用餐时间，导游人员可与餐厅联系，视餐厅的具体情况处理。（）

5.民航的运输飞行主要有（）形式。

6.携带无须向海关申报物品的游客，可选择绿色通道过关。（）

7.旅游者在中国境内旅游期间丢失行李，一般是导游人员的责任。（）

8.新马泰港澳15日行程涵盖5个国家的景点。（）

9.人文景观的名人评价主要是指历史名人、国家领导人和世界名人参观景区后有何评论。（）

10.为了防范发生治安事故，游客入住饭店时，导游人员应建议游客将贵重财物存入饭店保险柜，不要随身携带大量现金或将其放在客房内。（）

11.民航的运输飞行主要有（）形式

12.在我国的三大旅行社中，成立最早的是中国旅行社。（）

13.当发生外国旅游者对中国异性行为不轨时，导游人员应阻止，并告知中国人的道德观念和异性间的行为准则；对不昕劝告者应严格指出问题的严重性．必要时采取断然措施。（）

14.一般旅游者在旅游期间丢失了身份证，将影响登机返回，可由当地旅行社核实后开具证明，（）持证明到当地公安局报失，经核实后开具身份证明。

15.导游员在陪同旅游团游览期间遇到歹徒持刀抢劫，此时导游员首先要（）。

16.与全陪的工作相比，地陪的工作内容最为复杂详细，其程序性也最强。

17.在旅游途中如果发生险情，一般是导游人员保护游客和车辆，司机去求援。（）

18.旅游保险合同与其他保险合同相比，不同之处在于（）。

19.一旦发生误机事故，导游员首先应该（）。

20.旅游团乘国际航班出境，最好提前2.5小时到达机场（）。