1.已满2周岁未满12周岁的儿童乘国内航班按成人票价的（）付费

2.“漏接”现象指的是客人到达，导游员无出现的情形。（）

3.旅游团队是指通过（），采取支付（）的方式，有组织地按预定的行程计划进行旅游消费活动的游客群体。

4.领队是旅游目的地组团旅行社的代表。（）

5.有的旅游者到某地后，希望亲友随团活动，导游人员应先征得领队和全陪的同意。（）

6.导游服务团队要建立互信的友情关系，因此导游员可以敞开心扉，无话不谈。

7.根据《旅行社投保旅行社责任保险规定》的规定，国内旅游每人责任保险金额赔偿限额不应地域人民币（）万元

8.如果近距离观赏桂林的骆驼峰，那么看到的可能只是普通的石头，这说明审美观景离不开距离等条件。（）

9.一入境旅游团计划在北京游览3天后去另一地2天，然后回北京出境，团中大多数成员要求延长在北京的活动而不去下一站，这对北京地接有利，但旅行社还是拒绝了。（）

10.导游员从接到旅行社下发的（）开始，进入服务准备，到前往接站点之前均为准备阶段。

11.未满两周岁的婴儿可以免费在中国境内随父母乘坐公共交通工具旅行。（）

12.根据导游人员违规扣分标准，有以下哪种情形扣6分（）。

13.体现导游服务复杂多变特点的几个方面不包括（）

14.无论何种原因，游客中途退团并要求延长在华旅游期限，导游应帮其办理一切相关手续。（）

15.在临近用餐时间时旅游者提出换餐，导游应积极协助，与餐厅联系。（）

16.旅游者欲购买一块地毯，因为暂时无货，请导游人员带为购买并托运，对旅游者的这类要求，导游人员一般应婉拒。（）

17.是思想性、科学性、知识性、趣味性的结合体（）

18.全陪是指受接待旅行社委派，在领队和地陪的配合下实施接待计划，为旅行团提供全程陪同服务的工作人员。（）

19.根据《关于限制携带液态物品乘坐民航飞机的公告》的最新规定，所有乘坐中国国内航班的旅客，每人每次可随身携带总量不超过一升的液态物品(含酒类)，超出部分必须托运。（）

20.全陪的主要职责是（）。