1.对于乘飞机离境的旅游团，地陪应协助领队提前（）小时确认机票。

2.散客旅游产品的形式主要包括()。

3.地陪的前期准备是指地陪接到旅行社的接团任务书到组织参观游览活动之前所要开展的工作，主要是为即将开展的带团工作进行准备。

4.旅游者要求转递的物品中有食品时，导游人员应婉言拒绝，请其自行处理。（）

5.现代旅游业的三大支柱为（）。

6.根据导游人员违规扣分标准，有以下哪种情形扣8分（）。

7.在导游讲解中，所谓运用灵活性原则，就是指讲解要从游客的实际情况出发，因人而异，有的放矢。（）

8.旅游业是劳动密集性的产业，也是环境密集性的产业（）。

9.导游人员小张因私自承揽导游业务，证据确凿，被吊销的了导游证，但他有权申请复议。（）

10.旅游者提出自费观看文娱演出或参加某种娱乐活动，导游人员一般应予以协助，通常不陪同前往。

11.游客旅游活动的成败在更大程度上取决于导游服务的质量。（）

12.在列车开车2小时后卧铺仍无人使用时，列车长可将该铺另行出售。

13.导游人员的基本职责包括（）。

14.货币换汇证明，即水单，其有效期为6个月。（）

15.若游客下榻的饭店发生火灾，下列自救方法不正确的是（）。

16.游客所住饭店发生火灾时，导游员应如何做?

17.按照《中国公民自费出国旅游管理暂行办法》的规定，目前我国出国旅游一般采取散客形式。

18.在对待不同的游客时，导游人员与游客保持等距离交往，要做到一视同仁，不因为国籍、肤色、金钱等原因而对游客厚此薄彼。（）

19.旅游团抵达酒店后，安排住宿是地陪导游员的工作职责，其他导游不应干涉，以免影响到以后的合作。（）

20.我国香港特别行政区从（）年起，为了加强对导游职业的管理，开始实行持证上岗制度。