1.旅游者的个别要求是一种非计130划性、非合同性的要求。

2.导游服务范围，是指导游员向旅游者提供服务的领域。导游服务的范围十分广泛，可以说贯穿于旅游活动的全过程及其各个方面，大体可分为（）

3.旅游团抵达酒店后，安排住宿是地陪导游员的工作职责，其他导游不应干涉，以免影响到以后的合作。（）

4.OPEN票是不定期机票，旅客乘机前须持机票和有效身份证去民航办理订座手续，这类机票在订座时无优先权。（）

5.由于选择性旅游具有品种多、客源范围广、预订时间短的特点，所以选择性旅游的接待比团体包价旅游接待更加繁琐和复杂。（）

6.我国首个人选“人类口述遗产和非物质遗产代表作”的是（）。

7.自2001年开始，机场建设费已包含在机票内。

8.目前，亚洲地区是仅次于欧洲地区的国际旅游发达地区（）。

9.我国铁旅客列车，按期设备设施、运行速度和服务项目等差别分类，有一类一站直达列车，即从始发站到终点站中间不停靠的列车，车次前冠以字母（）

10.旅游行政管理部门有权对已获得《导游人员资格证》但患有开放性肺结核的人不发给《导游证》，并书面通知本人。（）

11.导游员应具备的旅游职业道德包含哪些方面？

12.导游人员在讲解时要遵循“适中”这个原则，即要保证旅游者听清讲解。（）

13.旅游者提出自费观看文娱演出或参加某种娱乐活动，导游人员一般应予以协助，通常不陪同前往。

14.由于旅游供给方的过错，使旅游者的利益受到较大损害而引起强烈不满时，因为是代人受过，导游人员不必感到自责。（）

15.导游人员接待侨胞时可以介绍他们希望知道的一切情况，帮助他们更多地了解祖国。（）

16.在下面知识中，属于导游人员必须掌握的旅行知识有（)

17.游客盛情邀请导游员参加自费品尝风味餐，导游员要婉言加以拒绝。

18.业务事故也可称为非责任事故。（）

19.一游客想要购买酒店客房内的摆设，导游人员应（）。

20.旅游团队是指通过（），采取支付（）的方式，有组织地按预定的行程计划进行旅游消费活动的游客群体。