1.对方提出的要求与原日程不符且涉及接待规格，作为地陪一般应婉言拒绝。（）

2.住双人间的旅游者要求住单人间，如饭店有空房可予以满足，但房费自理。

3.旅游签证在中国为L字签证，9人以上的旅游团可发给团体签证。（）

4.若旅游者乘火车、轮船离开，要求提前一小时抵达车站、码头。（）

5.我国的导游员按照工作范围分类有（）

6.乘坐飞机时，机场建设费从一开始至今都是含在机票中一并收取，从未单独出售。（）

7.某旅游团定于当日15：3乘机离开杭州，午饭后一旅游者提出去市内购物，这时导游人员应该（）

8.一般为旅行社的正式职员（）

9.导游人员在运用态势语言时，必须首先了解所服务游客所在国家的民族文化，以免引起误会。（）

10.“无申报通道”亦称为“绿色通道”或“免税通道”。持有中国主管部门给予外交、礼遇、旅游签证的外籍人士及海关给予免验礼遇的人员可选择“无申报通道”海关，但须向海关出示本人证件和规定填写申报单据。（）

11.导游在与游客聊天时，不应谈政治，更不应开政治玩笑。（）

12.国内航班，旅客持定有妥座位的联程或来回程客票，在该联程或回程地点停留（）小时以上，须在该联程或回程航班离站的前两天中午12点以前办理座位再证实手续，否则原定作为不予保留。

13.旅游期间，如发生海啸、地震和一切突发灾害后，导游人员应该为每位游客配备一个急救包，有药物和足够48小时的饮用水、便携的高热量食品及其他必需品。（）

14.按清偿的方式，信用卡可分为贷记卡和借记卡。借记卡是指持卡人无须在发卡机构存款就可享有一定的信贷额度的使用权。（）

15.为了预防误机事故的发生，旅游团乘国内航班应提前半小时到达机场。（）

16.参观游览出发前，导游员必须提前20分钟到达出发地点。（）

17.新中国成立后，继第一家华侨服务社成立后，上海、天津、杭州、广州等地也成立T3侨服务社。（）

18.导游人员的讲解除了受到时间限制外，还受到地点的限制。（）

19.我国国内航班的编号是由执行任务的航空公司的二字英语代码和四个阿拉伯数字组成，其中第二个数字表示（）。

20.地陪接待团队和散客时，要与旅游者商讨日程安排，活动计划一经确定，一般不轻易更改。（）