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导游服务能力1789道题

1.在并存的多种语言表现形式中,选择最准确、最具有表现力的一种,是导游语言的规范性的最高要求。()

判断题

2.导游人员在接待信奉宗教的游客时,向客人宣传无神论时应正面宣传,讲究礼貌,要求同存异,不强加于人。()

判断题

3.在旅游车到达下榻饭店前门或进入停车场后,为了表示对游客的尊重,游客先下车,地陪最后下车。

判断题

4.旅游活动是随着消遣性旅游活动的出现而产生的。()

判断题

5.我国目前受理的主要外国信用卡有7种。()

判断题

6.导游人员要提前落实本团当天的用餐.对午餐、晚餐的用餐地点、时间、人数、标准、特殊要求逐一核实并确认。()

判断题

7.在各站的服务中,全陪应向领队通报旅游团的情况,并协助领队工作。()

判断题

8.某外国旅游者想购买9英尺的丝绸,导游人员应当告诉售货员要买9米。()

判断题

9.根据《旅行社投保旅行社责任保险规定》,国内旅行社每本次事故每人责任赔偿限额为人民币()。

单选题

A. 8万元~||~16万元~||~100万元~||~200万元

10..签证是由被访问国家驻外国领事机构持护照人申请去该国访问时,在申请人的护照上签注盖印,表示准其出入该国国境或者过境的手续。()

判断题

11.游客旅游活动的成败在更大程度上取决于导游服务的质量。()

判断题

12.为了防止接错团,在迎接外国旅游团时,地陪的工作重点是认真核实团队的国别。()

判断题

13.不属于现代旅游也的三大支柱的是()

单选题

A. 旅行社~||~旅游饭店~||~旅游交通~||~旅游设施

14.按照《中国公民自费出国旅游管理暂行办法》的规定,目前我国出国旅游一般采取散客形式。

判断题

15.地陪在进行完交通票据和行李托运单移交工作后,就能马上离开旅游团。()

判断题

16.导游发现错接了另外一家旅行社的旅游团,首先应尽快查找交换旅游团。()

判断题

17.导游职业是现代社会产生的,但其原始形式却是伴随人类的旅行活动而产生的。()

判断题

18.旅游职业道德不仅是每个导游人员在工作中必须遵循的行为准则,而且也是人们衡量导游人员的职业道德和服务质量的标准。()

判断题

19.旅游团离开饭店前,无特殊原因,地陪应在()以前办理退房手续。

单选题

A. 10"00~||~11:00~||~12:00~||~13"00

20.发生治安事故时,导游员应做好如下工作()

单选题

A. 保护旅游者的人身安全、立即报警、及时向领导报告、安定旅游者的情绪~||~保护旅游者的人身安全、组织游客与坏人搏斗、及时向领导报告、安定旅游者的情绪~||~保护旅游者的人身安全、立即报警、组织游客迅速离开现场、安定旅游者的情绪~||~保护旅游者的人身安全、立即报警、组织游客迅速离开现场、组织游客与坏人搏斗

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