1.为了防止火灾事故，导游人员应熟悉游客下榻饭店楼层的（），并向旅游者介绍。

2.不同时代、不同民族的礼貌其表现形式不尽相同。（）

3.真正具有“旅游”性质的活动产生于原始社会末期。

4.遇到不讲理的全陪或领队，地陪可以不再与之保持合作关系。（）

5.旅游者要求导游人员代购商品时，导游人员应积极协助。（）

6.心理距离是指人与物之间暂建立的一种相对超自然的审美关系（）。

7.所谓的接站服务就是地陪前往机场(车站、码头)迎候旅游者的工作。（）

8.未来旅游活动的发展表现为，团体旅游比重将上升，散客旅游继续下降。（）

9.景区导游员的主要职责是安全提示和导游讲解。（）

10.因旅行社过错导致旅游者误车，旅行社应当赔偿旅游者全部经济损失，并赔偿经济损失1%的违约金。（）

11.鞠躬礼盛行于日本、韩国和朝鲜，但现在他们常用的礼节是握手。（）

12.导游讲解时，使用问答法的目的是为了活跃游览气氛，激发游客的想象思维。(　)

13.意大利著名的旅行家马可•波罗走过世界很多地方，在中国游历、居留2余载，写下了著名的。

14.在境外旅游的过程中，全陪应与接待社导游人员密切合作，积极妥善处理各项问题和事故，维护游客的合法权益。（）

15.在做介绍时，除女子和长者外，一般应该起立微笑致意。（）

16.海外领队是经国家旅游行政主管部门批准组织出境旅游的旅行社的代表，是出境旅游团的领导者和代言人，其主要职责是（）

17.导游人员可以根据具体情况自行决定增加或减少，甚至取消旅游项目（）。

18.导游人员可以是专职导游，也可以是兼职导游，不管是哪一类导游，未经旅行社委派也可以带团。（）

19.中文导游员的服务对象不包括（）

20.导游员到机场送散客，应确认飞机起飞后方可离去。（）