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导游服务能力1789道题

1.旅游资源对所有的旅游者具有相同的吸引力。()

判断题

2.导游人员着装时的“三一定律”指的是皮带、包、皮鞋三个部位均为同一颜色。()

判断题

3.地方旅游行政管理部门在接到()安全事故报告后,要尽快向当地人民政府报告,对重大、特大旅游安全事故,要同时向国家旅游行政管理部门报告。

多选题

A. 轻微~||~一般~||~严重~||~重大~||~特大

4.外国游客在中国境内犯罪,中国政府无权制裁,应将其移交其所在国处理。()

判断题

5.()不仅能使导游员的人格更加完善,还可使导游员讲解的品味层次大大提高,从而在文化交流中发挥更为重要的作用。

单选题

A. 知识素养~||~礼貌素养~||~艺术素养~||~政治素养

6.第一次亮相的关键在于导游人员的仪容、仪表和使用的语言。()

判断题

7.外汇包括外国货币、外币有价证券、外币支付凭证以及其他外汇资金()。

判断题

8.虚实结合法里的“实”指的是()

单选题

A. 实体、实物、史实、传说~||~实物、史实、成因、轶事~||~实体、实物、史实、成因~||~实体、实物、轶事、传说

9.外国外交官员要求随团活动,导游人员在征得全团旅游者同意后,可以协助其办理入团手续()。

判断题

10.地陪应为团队旅游者结清洗衣费、电话费等房间的费用。()

判断题

11.导游人员应认真执行旅游计划,以为旅游者安排好各项旅游服务为工作目标。()

判断题

12.依据《导游人员管理条例》规定,导游人员在引导旅游者旅行、游览过程中,遇到可能危及旅游者人身安全的紧急情形时,有权单方改变接待计划。()

判断题

13.计算机、录像机属于铁路运输中规定的第三类包裹。( )

判断题

14.旅游者欲购买一大件旅游商品,请导游代为托运,导游应该本着“宾客至上”的原则帮其解决。()

判断题

15.乘飞机旅行时,未满2周岁的婴儿按成人票价的1%付款,不另单独占位,且每一成人只有随行一名婴儿享受这种票价。()

判断题

16.未经车站同意无站台票进站人员,三倍补收站台票款。()

判断题

17.导游语言规范性的最高要求是()。

单选题

A. 语言简洁明了、用词得当,表达思想内容时层次分明~||~语言要具有情感控制和调节的能力~||~语言要抑扬顿挫,富有感情色彩~||~在并存的多种语言表现形式中选择最准确、最具有表现力的一种

18.特殊旅游交通是不同于大众化旅游交通的新型交通形式,是景区吸引物的有机组成成分。常见的特殊交通有()等

多选题

A. 观光电梯~||~观光缆车~||~画舫~||~索道

19.导游人员要了解游客,就要做到:尊重游客、观察游客、倾听三个方面。()

判断题

20.获得导游证的唯一渠道是考取全国导游人员资格证书,并办理相关手续。()

判断题
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