1.导游服务的经济属性表现在哪几个方面？

2.财物特别是贵重物品被盗是治安事故，导游人员须立即向公安部门和保险公司报案，协助有关人员查清线索，力争破案，找回被窃物品，挽回不良影响。（）

3.中国公民出境旅游时，旅行社不必为游客办理旅游意外保险。（）

4.导游人员在同游客熟悉之后，当游客向导游人员问好时，导游人员既可口头回答，也可招手致意，但招手时应面带微笑。（）

5.出现旅游者死亡的情况时，导游员应配合公安、等部门做好善后工作（）

6.在旅游途中如果发生险情，一般是导游人员保护游客和车辆，司机去求援。（）

7.旅游活动中出现事故，导游服务集体各成员应从大局出发，同心协力处理好事故，然后分析原因，分清责任。（）

8.针对旅游者对我国的方针政策、法律法规等问题出现的认识分歧，导游人员应（）。

9.旅游者观看文娱节目时，导游员须陪同前往，并向旅游者简单介绍节目的内容及其特点。（）

10.团队中有一位客人生病了，提出要导游员帮他买药。导游员的正确做法是（）

11.由于选择性旅游具有品种多、客源范围广、预定时间短的特点，所以选择性旅游的接待比团体包价旅游接待更加繁琐和复杂。（）

12.航班的机舱等级为：F代表头等舱，C代表公务舱，Y代表普通舱，K代表经济舱。（）

13.导游要保持手和指甲的清洁，不留长指甲，但是可以涂有色指甲油。（）

14.在列车开车2小时后卧铺仍无人使用时，列车长可将该铺另行出售。

15.旅游者的个别要求是一种非计130划性、非合同性的要求。

16.旅游团领队、全陪导游人员、地陪导游人员之问协作共事，建立良好合作关系的基础是平等互利、互守信用，向旅游团提供优质服务。（）

17.在旅游活动中，涉及旅游者人身、财产安全的事故都属于旅游安全事故。（）

18.一名香港游客丢失了港澳居民来往内地通行证，他可向遗失地的中国旅行社报失，经核实后发给一次性有效的《中华人民共和国出境通行证》。（）

19.旅游活动计划和日程一旦商定，双方应严格执行，不能轻易更改。（）

20.OPEN票是指旅客在乘机前须持机票和有效证件去民航办理订座手续的机票。（）