首页>题库>导游服务能力
1.带领中国公民出境旅游并为其提供全程导游服务的工作人员是()。
单选题A. 海外领队~||~全程陪同导游员~||~地方陪同导游员~||~景点景区导游员
2.尽量满足旅游者需要是导游服务的基本原则,应贯穿于导游服务的始终。()
判断题3.地陪在带团前往旅游景点时,应提前1分钟到达集合地点。()
判断题4.进住饭店后,导游人员应建议旅游者将贵重财物随身携带或放在房间内。()
判断题5.在旅游活动中,导游员要坚决阻止游客在小摊上购买食物,以免发生食物中毒。()
判断题6.抵达景点时,下车前地陪导游员要讲清并提醒旅游者记住旅行车的型号、颜色、标志、车号和停车地点。()
判断题7.旅游者因患病,或因家中出事,或因工作上急需,或因其他特殊原因,要求提前离开旅游团并中止旅游活动时,导游人员可以予以满足。()
判断题8.虚实结合法里的“实”指的是()
单选题A. 实体、实物、史实、传说~||~实物、史实、成因、轶事~||~实体、实物、史实、成因~||~实体、实物、轶事、传说
9.导游员在灵活安排游览内容时,应做到()。
多选题A. 旅行游览要遵循“旅要速,游要缓”的原则~||~把景区中最精彩的景点放在前面~||~观赏景点顺序安排力求达到有序曲、有高潮、有尾声~||~景点尽可能兼顾到由近而远的安排~||~各个景点停留的时间都要差不多
10.旅游者观看文娱节目时,导游员须陪同前往,并向旅游者简单介绍节目的内容及其特点。()
判断题11.有一位外国籍旅游者死于卫生间,地陪应如何处理?
填空题12.OPEN票是指旅客在乘机前须持机票和有效证件去民航办理订座手续的机票。()
判断题13.全陪送走旅游团离境后,应认真处理好旅游团遗留下来的问题,提供可能的延伸服务。()
判断题14.地方陪同导游人员的主要职责是()。
多选题A. 安排落实本站的旅游活动~||~导游讲解~||~调节旅游者之间的矛盾和纠纷~||~正确处理与领队、全陪的关系~||~为旅游者排忧解难
15.旅游者患一般疾病时,导游应劝其尽量跟团活动,不应单独呆在酒店中。()
判断题16.《旅行社投保旅行社责任保险规定》规定,旅行社责任保险的期限为()。
单选题A. 60天~||~90天~||~半年~||~1年
17.业务准备是地方导游工作程序的重要组成部分其内容不包括()
单选题A. 研究旅游团和旅游接待计划~||~核实住房和车辆的准备情况~||~了解不熟悉景点的情况~||~充分熟悉旅游团大部分成员所从事的专业知识
18.导游员需用旅游者证件时,应由全陪收取。()
判断题19.境外旅游者来华携带的外币和票据金额是有限制的。()
判断题20.导游人员的纪律规定,全程陪同导游人员()。
多选题A. 不随便单独去游客房间~||~不与领队同住一室~||~不单独去异性旅游者房间~||~不让旅游者进自己的房间~||~不与旅游者过分亲近
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