证券从业资格

1.导游员要把握好观赏节奏，应注意（）。

多选题

A. 有张有弛，劳逸结合~||~有急有缓，快慢相宜~||~动、静结合~||~导、游结合

2.有些景区为景点导游员配备的耳麦式讲解器，可以让游客在景区的任何角落都能听见导游员的讲解。（）

判断题

3.游客提出寻访故居、墓地和拜访名人的要求，散客导游员本着“服务至上”的原则，应当积极安排，尽力满足。（）

判断题

4.散客旅游就是自助旅游。（）

判断题

5.导游服务的范围主要分为（）。

多选题

A. 讲解服务~||~生活服务~||~安全服务~||~咨询服务~||~问题处理

6.未经车站同意无站台票进站人员，三倍补收站台票款。（）

判断题

7.旅游者要求单独外出购物，只要有空余时间，导游人员一般不应阻拦。（）

判断题

8.导游人员在帮助外国旅游者联系会见亲友或同行时，一般不参加会见（）。

判断题

9.导游服务团队共同的工作准绳是中国的有关法律、法规和行业标准。

判断题

10.边防检查机关有权限制出境的人士有（）

多选题

A. 患有疾病者~||~持无效出境证件的~||~持伪造、涂改或他人护照、证件的~||~拒绝接受检查证件~||~携带重要文件者

11.根据海关规定，需办理纳税手续的旅客，要选择红色通道通关。（）

判断题

12.在旅游行程中，地陪可以较自由的带游客去定点商场购物。（）

判断题

13.地陪导游员应如何防止漏接事件发生，

填空题

14..游客的审美体验有不同的层次，以道德和理性启示为主要特征的审美体验是“悦心悦意”。

判断题

15.下面属于着装“TP”原则的是（）。

多选题

A. 时间~||~环境~||~地点~||~场合

16.在夜间，住宿的饭店发生大火时怎么办？

填空题

17.导游人员引导大家自救的方法有（）

多选题

A. 若身上着火，可就地打滚或用厚重衣物压灭火苗~||~必须穿过浓烟时，用浸湿的衣物披裹身体，捂着口鼻，贴近地面顺墙爬行~||~大火封门无法逃出时，可用浸湿的衣物、被褥堵塞门缝或泼水降温，等待救援~||~在窗口摇动色彩鲜艳的衣物呼唤救援人员~||~不要搭乘电梯或随意跳楼

18.导游服务的特点包括（)

多选题

A. 独立性强~||~脑体高度结合~||~跨文化性~||~多样性

19.目前，我国受理的外国信用卡有哪几种？

填空题

20.对漏接事故的正确处理方法是（）

单选题

A. 只要不是导游员的责任，导游员可以当作没发生过~||~立即吊销该导游的导游证，并做出罚款处理~||~诚恳地赔礼道歉，加倍努力地为旅游者提供更加热情周到的服务~||~一切都应该让旅行社出面解决，导游员不宜自作主张