1.提供与旅行有关的服务是旅行社的主要企业性质。(　)

2.出现旅游者死亡的情况时，导游员应配合公安、等部门做好善后工作（）

3.旅游活动计划和日程一旦商定，双方应严格执行，并不能更改。（）

4.漏接、空接和错接都属于技术性事故，其中错接肯定是导游员的责任事故。（）

5.乘坐火车时，随同成人旅行的身高1.1～1.4米的儿童享受半价客票、加快客票和空调票．简称为儿童票；超过1.4米的儿童应买全价票。（）

6.处理好与领队的关系，要做到（）。

7.旅游者丢失财物属于个人事故，导游员的义务是做好安抚工作。（）

8.根据《旅行社管理条例》规定，某省国际旅行社组织2名旅游者赴新马泰旅游，由于境外协作社的过失，使这些旅游者权益遭受严重侵害。他们若起诉索赔，其被告应为（）。

9.导游员在与游客聊天时，不应谈论政治，更不要开政治玩笑。(　)

10.在同一家旅行社接待的两个旅游团之间发生了错接，地陪不用交换，全陪要交换（）。

11.护照一般可分为外交护照、公务护照和私人护照。（）

12.我国法律规定，酗酒者在酒醉状态下的犯罪不负法律责任。（）

13.在导游讲解时，将梁山伯与祝英台的故事和罗密欧与朱丽叶的故事做比较，用的是同类相似类比法；将颐和园和凡尔赛宫花园相比较，用的是同类相异类比法。（）

14.若旅游者乘汽车或火车离开时，地陪应等交通工具启动后方可返回。（）

15.旅游者欲购买一块地毯，因为暂无货，请导游人员带为购买并托运，对旅游者的这类要求，导游人员一般应婉拒（）。

16.一般情况下，地陪不与客人在一桌吃饭，如果游客邀请可以与游客同桌用餐。

17.麝香及超出规定限值的中药材、中成药不准出境。（）

18.导游员必须在送站前48小时与非团队游客确认送站时间和地点。

19.带外国旅游团，导游人员在工作中需要旅游者的证件时，要经由领队收取。（）

20.对游客提出的种种特殊要求，导游员都应积极给予满足，以求提高旅游服务质量。（）