证券从业资格

1.全陪带团来到家乡，与领队商量后离团一天回家探视父母，后被告发，说他犯了“中止导游活动”的错误。（）

判断题

2.团体旅客允许在开车48小时以前办理退票手续。（）

判断题

3.在宫殿建筑和皇家园林风格与艺术上，将北京的故宫和巴黎的凡尔赛宫相比较的讲解方法属于（）。

单选题

A. 同类相似类比~||~同类相异类比~||~排比法~||~比较法

4.旅游资源的本质特征是对游客具有吸引力。（）

判断题

5.发生治安事故时，导游员应做好（）工作。

单选题

A. 保护旅游者的人身与财产安全，立即报警，及时向领导报告，安定旅游者的情绪~||~保护旅游者的人身与财产安全，组织游客与坏人搏斗，及时向领导报告，安定旅游者的情绪~||~保护旅游者的人身与财产安全，立即报警，组织游客迅速离开现场，安定旅游者的情绪~||~保护旅游者的人身与财产安全，立即报警，及时向领导报告，组织游客与坏人搏斗

6.根据导游人员违规扣分标准，有以下哪些情形扣1分（）。

多选题

A. 未通过年审从事导游业务的~||~欺骗胁迫旅游者消费的~||~发生重大安全事故不配合救助的~||~无故不随团活动的~||~拒绝、逃避检查的

7.旅游者对我方提供的服务和饮食不满意，向导游员提出指责，导游员应以理服人，耐心的向游客解释，包括餐饮标准及其它服务收费细目。（）

判断题

8.在整个旅游活动中起主导作用的是地陪。

判断题

9.导游服务既是一种经营性的服务活动，又是一种传播性的社会活动，这体现了导游服务要遵守追求社会效益和经济效益的原则。

判断题

10.景区讲解员有义务注意旅游者的动向和安全。（）

判断题

11.地陪接团前要有哪些心理上的准备？

填空题

12.拥抱接吻礼盛行于欧美和阿拉伯世界。（）

判断题

13.参观游览出发前，导游人员应至少提前2分钟抵达集合地点，引导散客旅游者上车。（）

判断题

14.现代旅游业的三大支柱为（）。

多选题

A. 旅游景点~||~旅行社~||~交通~||~住宿业~||~餐饮企业

15.导游讲解时的态势语言艺术有目光、表情、手势、姿态、暗示等。（）

判断题

16.下面关于导游员上团时仪表礼仪的描述，正确的是（）

单选题

A. 为了表示对游客的尊重，必须着正装~||~可以多佩戴些手饰，如手链、脚链等~||~可以穿的休闲些，如赤脚穿凉鞋~||~服装不可过于时尚、怪异或花哨

17.导游人员和游客交谈时的语言要文雅、得体（）。

判断题

18.地陪在送团到港口时，应提前（）分钟抵达交通港口。

单选题

A. 60~||~30~||~120~||~90

19.导游员在接乘飞机前来的散客团时，应提前2分钟到达机场。（）

判断题

20.在旅游行程中的导游服务是指进入景点后的导游服务。（）

判断题