证券从业资格

1.当地陪须取用游客证件时，应向游客收取，用完后如数归还其本人。（）

判断题

2.在交际场合中，称谓很重要，通过它反映人与人之间的关系，显示一个人的修养，在某种程度上也反映了社会的风尚。（）

判断题

3.中级导游员晋升为高级导游员，至少要以上（）

单选题

A. 2年~||~3年~||~4年~||~5年

4.导游人员是指依照《旅行社管理条例》的规定取得导游证，为旅游者提供向导、讲解及其他旅游服务的人员。（）

判断题

5.旅游者心脏病猝发，导游员应（）

多选题

A. 让其就地平躺（头略高）~||~由患者亲属、领队或其他旅游者从患者口袋中寻找备用药物，让其服用~||~到附近的医院找医生前来救治~||~迅速送到医院~||~按摩胸部

6.随着时代的发展科学的进步，图文声像导游将取代实地口语导游，变得越来越重要。（）

判断题

7.我国的导游员按照工作范围分类有（）

单选题

A. 海外领队、全程陪同导游员、地方陪同导游员、景点景区导游员~||~海外领队、全程陪同导游员、地方陪同导游员、计划调度员~||~计划调度员、全程陪同导游员、地方陪同导游员、景点景区导游员~||~海外领队、计划调度员、、地方陪同导游员、景点景区导游员

8.旅游者欲购买一块地毯，因为暂时无货，请导游人员带为购买并托运，对旅游者的这类要求，导游人员一般应婉拒。（）

判断题

9.为了预防旅游者丢失证件、行李、钱物，导游人员应多做（）工作。

单选题

A. 劝阻~||~提醒~||~预报~||~保护

10.导游服务的根本是满足游客的需要。（）

判断题

11.若游客下榻的饭店发生火灾，下列自救方法不正确的是（）。

单选题

A. 披裹浸湿的衣、被~||~打开房门，迅速离开~||~贴近地面，顺墙爬行~||~挥动颜色鲜艳的衣服呼救

12.在商定日程时，如遇有难以解决的困难，全陪应据理力争，力求对日程不作更改，以免打乱接待计划。（）

判断题

13.旅游团离开的前一天，地陪应归还游客的证件。（）

判断题

14.在小包价旅游中，（）服务项目的费用游客必须在旅游前预付。

多选题

A. 住房~||~城市间交通~||~导游服务~||~早餐

15.游客携带中药材前往国外的，总值限人民币3元。（）

判断题

16.游客是指他（她）到任何惯常环境以外的地方去旅游，连续停留不超过12个月，其旅游的主要目的不是通过所从事的活动从访问地获取报酬的人。

判断题

17.在列车开车2小时后卧铺仍无人使用时，列车长可将该铺另行出售。

判断题

18.散客旅游的特点是既可“组合”，又可“拆零”，便于旅游者按各自需求进行购买。（）

判断题

19.制造悬念法是一种“先藏后露、欲扬先抑、引而不发”的手法。（）

判断题

20.若旅游者乘火车、轮船离开，要求提前1小时抵达车站、码头。（）

判断题