1.旅游者不慎将机票遗失，在其办理了所需手续之后，应凭证明（）到航空公司售票处取票并缴纳补票费。

2.自2001年开始，机场建设费已包含在机票内。

3.铁路方面规定，身高在（）的儿童，乘火车时要购买同成人座别相同的半价客票。

4.全陪是经国家旅游行政部门批准组织出境旅游的旅行社的代表，是出境旅游团的领导和代言人。

5.OPED机票是不定期机票，旅客乘机前无须再持机票和有效证件去民航办理订座手续。（）

6.导游员在灵活安排游览内容时，应做到（）。

7.在境外旅游的过程中，全陪应与接待社导游人员密切合作，积极妥善处理各项问题和事故，维护游客的合法权益。（）

8.信用卡是指银行或信用卡公司为提供消费信用而发给客户在指定地点支取现金、购买期货或支付劳务费用的信用凭证，实际上是一种分期付款的消费者信贷。（）

9.吃有骨、刺的食物时，可吐在餐桌上，也可用餐具或手取出放在接碟里（）。

10.拥抱礼是流行于欧美的一种礼节，通常与接吻礼同时进行。（）

11.导游服务集体要建立友情关系，就要尊重彼此的隐私权，尤其是不涉及对方个人的保密禁区。（）

12.旅游者购买中药、中成药前往港澳地区，总值限为人民币15元。（）

13.入出境旅游中，地陪是旅游目的地组团旅行社的代表。（）

14.国家旅游局在《旅游安全管理暂行办法实施细则》中规定：凡涉及旅游者人身、财产安全的事故均为旅游责任事故。

15.常用止血方法有：指压法、加压包扎法和止血带法。（）

16.欢送词的内容一般不包括() 。

17.如果走失事故是由旅游者自身引起，导游员应对该游客进行（）。

18.外汇包括外国货币、外币有价证券、外币支付凭证以及其他外汇资金（）。

19.在导游服务中，导游员可有原则地讨好游客，投其所好，满足其“优待需求”。（）

20.错接可分为责任事故和非责任事故两种。（）