1.在事件四中，导游员的寻找工作主要有（）。

2.鞠躬礼盛行于日本、韩国和朝鲜，但现在他们常用的礼节是握手。（）

3.导游员在灵活安排游览内容时，应做到（）。

4.导游服务是随着（）旅游活动的出现而产生的。

5.旅游活动的主体是指（）。

6.旅客携带或托运出境在中国境内购买的金、银及其制品，海关验凭中国银监会制发的“特种发票”放行。（）

7.（）年8月，上海商业储备银行总经理陈光甫先生在其同仁的支持下，在该银行旗下创设旅游部。

8.旅游接待工作中导游员有必须遵循的行为规范下列说法不正确的有（）

9.新马泰港澳15日行程涵盖5个国家的景点。（）

10.北京某旅行社地陪小唐拿到的出团派遣单注明，他所接待的团队来自内陆某省，人数是3+1。接到团队后，全陪告诉小唐有一个客人因家有急事要晚一天到达，并和小唐商定了第二天迎接该客人的具体方案。第二天该客人因事务没有处理完，决定放弃此次旅游活动。小唐认为组团社会向自己的旅行社告知此事，再加上行程比较紧张，所以他就没有向旅行社汇报。行程中某天的午餐后，该团的客人提出想品尝烤鸭，于是小唐就打电话取消了原餐厅的晚餐，并在全聚德餐厅预定了风味烤鸭。晚上，旅游团到达全聚德餐厅后，小唐告诉客人，品尝烤鸭的餐标比协议上的餐标每人要高出3元，这时有些客人觉得太贵就不想再品尝了。小唐告诉客人如果取消这顿餐的话，餐厅会要求他们赔偿损失的，最后客人很不情愿地每人多付3元品尝了这次风味烤鸭。该团行程结束后，最后结账时组团社要求按照29人结算，小唐所在的地接社则以没有接到组团社更改人数通知为由，坚持按3人结算，结果双方为此弄得很不愉快。

11.根据《导游人员管理实施办法》的规定，导游人员一次予以扣除1分的情形是（）

12.在同一家旅行社接待的两个旅游团之间发生了错接，地陪不用交换．全陪要交换。（）

13.导游员的讲解节奏要依听者的具体情况而定。（）

14.带外国旅游团，导游人员在工作中需要旅游者的证件时，要经由领队收取。（）

15.用凝练的词句概括所游览景点的独特之处，给游客留下突出印象的导游手法称为画龙点睛法。（）

16.导游服务的独立性强还表现在导游讲解也具有相对的独立性。（）

17.入出境旅游中，地陪是旅游目的地组团旅行社的代表。（）

18.接待计划是组团社委托各地方接待社组织落实旅游团活动的契约性安排，是导游人员了解该团基本情况和安排活动日程的主要依据。

19.外国游客会见中国人，若另有翻译，地陪可从旁协助。（）

20.导游员在与游客聊天时，不应谈论政治，更不要开政治玩笑（）。