证券从业资格

1.未来旅游活动发展趋势为（）。

多选题

A. 个性张扬，散客旅游者取代团队旅游者成为旅游主体~||~导游内容更知识化、多样化~||~休闲旅游增长较快~||~旅游信息和服务设施更加发达~||~旅游活动更符合可持续发展要求

2.类比法就是以熟喻生，达到类比旁通的导游手法。常见的类比方法有同类相似类比法、同类相异类比法、时代之比。（）

判断题

3.全国导游人员资格证书由国家旅游局统一印制，证书在全国有效。（）

判断题

4.导游服务在未来将出现以下趋势（）。

多选题

A. 导游知识的密集化~||~导游内容的高知识化~||~导游方法多样化~||~导游手段高科技化

5.全陪是旅游团的代言人，领队对旅游团的旅游活动负有全部责任。（）

判断题

6.一旦发生游客中暑现象，导游人员应让其在温度较低的冷气环境中降温。（）

判断题

7.遇到不讲理的全陪或领队，地陪可以不再与之保持合作关系。（）

判断题

8.当游客对旅游活动日程安排出现意见相左时，要本着求同存异的原则来处理。（）

判断题

9.旅游者丢失行李且一时找不回，导游人员要为客人购买必备的生活用品。（）

判断题

10.游客提出要与本地网友同住在一起，不随团住同一饭店，导游员必须加以劝阻。

判断题

11.国家旅游局在《旅游安全管理暂行办法实施细则》中规定：凡涉及旅游者人身、财产安全的事故均为旅游责任事故。

判断题

12.导游人员的基本素质包括（）。

多选题

A. 思想素质~||~身体素质~||~讲解素质~||~心理素质~||~技能素质

13.外国游客在中国境内犯罪，中国政府无权制裁，应将其移交游客所在国处理（）。

判断题

14.什么叫导游服务？

填空题

15.欧美国家旅行社一般分为（）。

多选题

A. 旅游批发商~||~国内旅行社~||~旅游经营商~||~旅游零售商

16.导游人员在同时讲解佛教寺院、道教官观、伊斯兰教清真寺时，要突出（）。

单选题

A. 具有代表性的景观~||~游客最感兴趣的内容~||~景点特征和与众不同之处~||~“……之最”

17.旅游团在出发前或旅游车离开饭店后，全陪要向旅游者报告一天的行程，上午、下午游览点和午饭、晚饭餐厅的名称和地址。（）

判断题

18.作为导游员在服务中要注意做到“不亢”，即不可表现出自卑情绪，以至于低三下四，盲目崇洋。（）

判断题

19.导游人员因工作饮酒，不要超过自己酒量的1/2。（）

判断题

20.取得《导游人员资格证》的人员在与旅行社订立劳动合同后可以从事导游工作。（）

判断题