1.旅游的根本目的在于人们体验异地政治、文化、经济生活的一种高级消费活动，这是旅游的本质内容和核心所在。（）

2.导游服务的枢纽作用主要表现在（）。

3.当外国游客会见中国人，地陪充当翻译时，应注意不要喧宾夺主，翻译中要忠于原话，尽可能与讲话人风格保持一致。若讲话人的言语有明显错误，应予以纠正。（）

4.导游人员第一次亮相，至关重要的是仪容礼仪，应做到（)

5.全陪是经国家旅游行政管理部门批准的国际旅行社委派的出国旅游团队的专职服务人员，代表该旅行社全权负责旅游团在境外的旅游活动。

6.你带旅游团在回程途中遭遇车祸，部分游客受伤，地陪应如何处理？

7.进入饭店后，地陪应向全团介绍饭店内的中西餐厅、娱乐场所、公共洗手间和商品部的位置。（）

8.如果近距离观赏桂林的骆驼峰，那么看到的可能只是普通的石头，这说明审美观景离不开距离等条件。（）

9.地陪按计划和预定时间到机场接一个日本旅游团，可是没有接到这个团。你做为地陪应如何处理

10.流传至今的许多特色民俗活动是由古代的平民郊游逐渐发展演变而来的。

11.到达某一游览点后，有个别旅游者希望不按规定的线路游览而希望自由游览或摄影时，若环境许可，可满足其要求。（）

12.在核对、商定日程时，提出的要求与原日程不符且又涉及接待规格时，导游人员首先一般委婉拒绝。（）

13.旅游团离开的前一天，地陪应归还游客的证件。（）

14.在使用触景生情法讲解时，导游要就事论事地介绍景物，引人人胜。（）

15.当游客心脏病突发时，导游应立即组织游客将其抬往医院救治，以免贻误时间。（）

16.正式宴会由侍者布菜，对于不爱吃的菜，要提前拒绝。（）

17.当旅游者在游览活动中走失，一般情况下应由（）负责寻找。

18.旅游团队在游览时发生泥石流，导游人员应立即引导游客抛掉重物向山坡的低处撤离。（）

19.游客所住饭店发生火灾时，导游员应如何做?

20.导游服务质量包括导游讲解的质量、为游客提供生活服务的质量以及各项旅游活动安排落实的质量。