1.导游员在导游讲解时提出令人感兴趣的话题，但故意引而不发，激起旅游者急于知道答案的欲望。这种讲解方法是（）

2.按发生原因划分，旅游故障可分为（）。

3.当旅游者所问的问题很难讲清楚，这时导游员宜采用的形式是（）。

4.中国国际旅行社总社成立于（）。

5.外国游客会见中国人，若另有翻译，地陪可从旁协助。（）

6.外国旅游者在我国旅游期间死亡，其遗体必须在当地火化。（）

7.按照《中国公民自费出国旅游管理暂行办法》的规定，目前我国出国旅游一般采取散客形式。（）

8.旅客携带或托运出境在中国境内购买的金、银及其制品，海关验凭中国银监会制发的“特种发票”放行。（）

9.由于选择性旅游具有品种多、客源范围广、预定时间短的特点，所以选择性旅游的接待比团体包价旅游接待更加繁琐和复杂。（）

10.根据题中所述，小丁（）的做法不妥。

11.导游人员在旅游接待服务中，既要坚持一视同仁的道德规范，也要照顾贵宾和高消费游客。（）

12.在用餐时，餐巾应该挂在胸前，可以用来擦嘴，但不可以用来擦鼻子。（）

13.导游人员在帮助外国旅游者联系会见亲友或同行时，一般不参加会见（）。

14.导游证遗失的人员必须立即报告所属旅行社办理挂失补办手续，在申请补办期间，申请人如需带团必须携带《导游人员资格证》和旅行社开具的遗失证明，否则不得从事导游活动。（）

15.根据导游人员违规扣分标准，有以下哪种情形扣6分（）。

16.导游讲解的灵活性表现在（）。

17.正式宴会由侍者布菜，对于不爱吃的菜，要提前拒绝。（）

18.当发生错接时，导游人员不分任何情况都应将团队交换。（）

19.游客携带中药材前往港澳地区的，总值限人民币.3元。（）

20.旅游团抵达酒店后，安排住宿是地陪导游员的工作职责，其他导游不应干涉，以免影响到以后的合作。（）