1.世界旅游组织成立的时间是（）。

2.地陪在与领队、全陪的合作中，要特别注意尊重领队和全陪；相互支持，相互沟通；尽力避免正面冲突。（）

3.天主教游客在车上祈祷时，导游人员和司机应主动下车，等祈祷结束后再开始一天的游览活动。（）

4.导游员在引导游客购物时，应在旅游合同允许的范围内进行。（）

5.欢送词的内容一般不包括() 。

6.信用卡按照清偿方式可以分为银行卡和非银行卡。（）

7.导游人员在工作时，哪一种着装不符合礼仪要求?（）

8.地陪从桃仙机场接一旅游团抵达凤凰饭店后，发现一旅游者没有拿到他的行李，这时你怎么办？

9.在你带团游览过程中，如果发生坏人抢劫旅游者，对他们行凶时，地陪应怎样去做？

10.游客看中了酒店客房内的某一摆设，要求购买时，导游应予以劝阻。（）

11.外国旅游者希望购买古玩或仿古艺术品，导游人员应带其到文物商店购买，买妥物品后要提醒其保存发票，不要将物品上的火漆印去掉。（）

12.游览活动中旅游者走失，导游员应做到（）

13.手势是人们交往时不可缺少的动作，手势美是一种动态美。（）

14.选择性旅游按照旅游产品形态又称为（）。

15.若游客被蝎、蜂蜇伤，导游人员要设法将毒刺拔出，用口或吸管吸出毒汁，然后用肥皂水洗敷伤口，并让其服用止痛药。

16.对于乘飞机离境的旅游团，地陪应协助领队提前（）小时确认机票。

17.旅游者要求转递的物品中有食品时，导游人员应婉言拒绝，请其自行处理。（）

18.如果游客需要做手术，须征得患者亲属的同意，如果亲属不在，导游可以代签。（）

19.在旅游审美活动中，导游员除了要把握空间距离之外，还要把握游客与景观之间的心理距离和生理距离。

20.导游服务的范围主要分为（）。