1.适合在旅客列车行李车内运输的肉、蛋、奶类货物，属于二类包裹范围。（）

2.发展旅游业可能会诱发旅游目的地居民与游客的矛盾。（）

3.旅游团提前离开或推迟抵达，都会缩短在一地的旅游时间，导游员可采取的措施有（）

4.当发生外国旅游者对中国异性行为不轨时，导游人员应阻止，并告知中国人的道德观念和异性间的行为准则；对不听劝告者应严正指出问题的严重性，必要时采取断然措施。

5.导游员发现外国旅游者与中国人有不正当交往情况时，你应该怎么办？

6.团队旅游接待的成败关键在于导游讲解。（）

7.在你带团游览过程中，如果发生坏人抢劫旅游者，对他们行凶时，地陪应怎样去做？

8.对于旅游者的过分和非法要求，导游员一定要做到（）

9.业务准备是地方导游工作程序的重要组成部分其内容不包括（）

10.你是一个地陪，当你在接待一个旅游团工作全部结束后，应做哪些善后工作？

11.部分限制进出境的物品有（）

12.一般情况下，地陪不应保留旅游团的旅行证件，但若需要，可向旅游者收取。（）

13.在出发前，地陪应询问旅游者与饭店的账目是否结清。（）

14.在旅行活动结束阶段，导游员应设法让对旅游活动不满的个别游客有机会发泄，尽量挽回消极影响。（）

15.根据导游人员不同技术等级划分和数量分布，初级导游人员是导游队伍中的业务骨干。（）

16.简述可能造成旅游者走失的主要原因。

17.发生误机时，要尽快与机场联系，争取改乘最近班次离开，同时还要安排好旅游者滞留期间的食宿等。这体现了旅游故障具有（）的特点。

18.一个台湾旅游团在桂林因飞机失事遇难。台方提出：（1）将遗体运回台湾或将死者土葬在大陆；（2）为死者举行宗教仪式以示掉念。你作为地陪，怎样回答他们的要求！

19.旅游团队是指通过（），采取支付（）的方式，有组织地按预定的行程计划进行旅游消费活动的游客群体。

20.导游人员无论是在导游讲解中还是在同旅游者的日常交往中，其语言都要体现美的要求。（）