1.旅游者在旅行途中遗失行李的事故，属于治安事故。（）

2.在哪些情况下，导游员可以允许游客自由活动？

3.小张应该采取以下哪些应急措施带领旅游团脱离险境?（）

4.团体旅客要取消乘坐火车计划，退票须在开车前24小时办理。（）

5.导游人员要想搞好与领队的关系，首先要互相尊重。(　)

6.带领中国公民出境旅游并为其提供全程导游服务的工作人员是（）。

7.一外国游客在离境前，请导游员将一盒精美的巧克力转交其居住在南京的朋友，导游员应（）

8.旅游团在景区游览时，一游客提出希望单独划船游湖，导游员的错误做法是（)

9.意大利著名的旅行家马可•波罗走过世界很多地方，在中国游历、居留2余载，写下了著名的。

10.导游人员应采取哪些措施，防止治安事故的发生？

11.《中国公民国内旅游文明行为公约》要求游客保护文物古迹，就是不在文物古迹上涂刻，不攀爬触摸文物，不与文物拍照摄影。（）

12.乘飞机旅行时，未满2周岁的婴儿按成人票价的1％付款，不另单独占位，且每一成人只有随行一名婴儿享受这种票价。（）

13.“于细微处见真情”体现了导游服务方式的（）。

14.高原旅游者缺氧反应的防治措施是什么?

15.旅行社责任险是强制险，旅游意外保险是自愿保险，两种保险费都由旅游者在与组团社签订旅游合同时一次性支付。（）

16.导游活动作为一种服务形态，古已有之，但还不能理解为现代意义上的导游服务，这主要是因为其不具有专职性、经济性和有组织接待性的属性。（）

17.目前我国旅游保险主要有旅行社责任险和旅游意外保险两种。（）

18.当外国游客会见中国人，地陪充当翻译时，应注意不要喧宾夺主，翻译中要忠于原话，尽可能与讲话人风格保持一致。若讲话人的言语有明显错误，应予以纠正。（）

19.在导游服务过程中，导游人员对游客进行劝服一定要根据事实讲明道理。（）

20.市容旅游是当今旅游者认识和了解一个旅游地的风土民情、城市面貌的常见的方式。（）