1.导游人员要想搞好与领队的关系，首先要互相尊重（）。

2.同一城市旅游活动的安排应以重要景点和旅游者最感兴趣的内容为先，依次排列。（）

3.护照一般可分为外交护照、公务护照和私人护照。(　)

4.旅行社通过招徕的方式，将赴同一旅行线路、地区或相同旅游景点的不同地方的旅游者组织起来，分别按单项价格计算的旅游形式被称为（）。

5.旅游者为争得旅游车较好的位置而发生矛盾，这是旅游者之间的事情，与导游人员无关。（）

6.旅游者邀请地陪的小女儿与旅游团一起品尝风味，地陪应（）。

7.散客旅游就是自助旅游。（）

8.导游服务的经济性主要体现在（）。

9.某旅行社组织一个A市-B市单飞6日游旅游团共2人，抵达B市的当晚，安排在某餐厅用餐。晚上2：O左右，有5名旅游者突感头晕、头痛，随后有腹泻、呕吐、四肢无力等症状出现。导游人员小马得知情况后。马上打电话告知旅行社有关人员，旅行社负责人要求小马尽快将患者送往医院。由于及时救治，没有给旅游者造成更大的伤害，但其后的旅游行程被迫取消。你认为遇到此类情况时，应采取什么措施?

10.散客旅游又称自助或半自助旅游，是游客自行安排旅游行程，零星现付各项旅游费用的旅游形式。（）

11.导游人员的第一印象比最终印象重要。（）

12.旅游者要求变更计划，导游员应“有求必应”。（）

13.旅行团中的一位老人在游览途中心脏病突发，昏倒在地，这时导游员应() 。

14.为了预防游客丢失贵重的物品及证件，导游人员要主动为游客保管贵重物品与证件。（）

15.对那些无理取闹的旅游者，导游人员可以冷落他们一段时间，当然该为他们服务时还得热情服务。（）

16.外国旅游者希望购买古玩或仿古艺术品，导游人员应带其到文物商店购买，买妥物品后要提醒其保存发票，不要将物品上的火漆印去掉。（）

17.导游人员应严格按旅行社确定的旅游计划工作，导游人员工作时（）。

18.导游人员应当严格按照旅游接待计划安排旅行、游览活动，不得擅自增减旅游项目或者终止导游活动。因此，导游人员在任何情况下都无权变更接待计划。（）

19.机票的有效期为自购票之日起（）

20.空接事故发生后，导游人员要迅速返回并处理遗熠事宜。（）