1.旅游职业道德不仅是每个导游人员在工作中必须遵循的行为准则，而且也是人们衡量导游人员的职业道德和服务质量的标准。（）

2.当旅游者患一般疾病时，导游人员应给旅游者提供必要药品。（）

3.旅游者提出小的修改意见或增加新的游览项目，导游员应及时向旅行社有关部门反映，对可能满足的项目，应尽力予以满足。（）

4.导游人员进行导游活动时未佩戴导游证的，由旅游行政部门责令改正，拒不改正的，处1元以下罚款。（）

5.导游人员的着装应整洁、时尚。（）

6.下列对外开放口岸中，设立中国公安部授权的口岸签证机关的有（）。

7.在送行服务中地陪要做的工作有：致欢送词、提前到达送客点、办理离站手续、与司机结帐。（）

8.为确保旅游业的健康发展，我国正在完善旅游质量四级监督管理体系，其中最基本的单位，也是目前需要加强和完善的是（）。

9.导游人员到达机场或车站，却没有接到旅游团的现象称为漏接。（）

10.导游服务的性质在不同的国家和地区，由于社会制度、意识形态和民族的不同，其政治属性也不同。（）

11.旅游团有两位游客要求住更高星级的酒店，他们愿意支付房费差价，想去的高星级酒店有空房，地陪在报告地接社后就可以满足他们的要求。（）

12.旅游签证在中国为L字签证，9人以上的旅游团可发给团体签证。（）

13.导游服务是旅游服务中的代表职业。（）

14.导游员要注意自己的着装，不要把你服务的对象——游客当成你的陪衬者。（）

15.导游语言原则中的“正确”是指导游员在讲解时要使用（）

16.旅游者要求转递的物品中若有（），导游人员应婉言拒绝，请其自行处理。

17.根据《旅行社投保旅行社责任保险规定》的规定，国内旅游每人责任保险金额赔偿限额不应地域人民币（）万元

18.旅游者走失虽然不一定是导游人员的责任，但是与导游人员责任心不强、工作不细致有很大的关系。（）

19.根据《旅行社投保旅行社责任保险规定》的规定，下列属于旅行社责任保险合同主体的是（）。

20.导游员在导游讲解时提出令人感兴趣的话题，但故意引而不发，激起旅游者急于知道答案的欲望。这种讲解方法是（）