证券从业资格

1.乘坐飞机时，机场建设费从一开始至今都是含在机票中一并收取，从未单独出售。（）

判断题

2.带外国旅游团时，导游人员需要旅游者的证件时，要经领队收取。（）

判断题

3.游客盛情邀请导游员参加自费品尝风味餐，导游员要婉言加以拒绝。

判断题

4.简述导游带团的理念？

填空题

5.带外国旅游团，导游人员在工作中需要旅游者的证件时，要经由领队收取。（）

判断题

6.北京时间为上午9：时，东京时间为上午（）。

单选题

A. 8：00~||~10：00~||~6：00~||~7：00

7.外国游客在中国境内犯罪，中国政府无权制裁，应将其移交游客所在国处理。(　)

判断题

8.根据导游人员违规扣分标准，有以下哪些情形扣8分（）。

多选题

A. 殴打旅游者的~||~擅自增加旅游项目的~||~讲解庸俗、下流内容的~||~发生重大安全事故不配合救助~||~擅自终止导游活动的

9.导游人员在对个体散客的讲解时可以采用对话形式。（）

判断题

10.文化层次、品位较高的旅游者，大多数严谨持重，发表意见往往经过深思熟虑，一旦发表（）

单选题

A. 会影响到所有游客~||~导游员务必接受~||~希望得到导游员的重视~||~导游员要愉快接受

11.漏接是指旅游团（者）抵达一站后，无导游人员迎接的现象。（）

判断题

12.全国导游人员资格证书由国家旅游局统一印制，证书在全国有效。（）

判断题

13.导游员在接到旅行社下达的接待旅游团任务后，要做好充分的准备工作，包括（）

单选题

A. 熟悉接待计划、落实接待事宜、物质准备、承受投诉的心理准备~||~熟悉接待计划、落实接待事宜、物质准备、语言和知识准备~||~财物准备、语言和知识准备、形象准备、心理准备~||~熟悉接待计划、物质准备、语言和知识准备、心理准备

14.未经车站同意无站台票进站人员，三倍补收站台票款。（）

判断题

15.中国公民出境旅游时丢失护照、签证，需要做的工作有（）。

多选题

A. 由当地接待社开具遗失证明~||~到当地警察机构报案~||~由国内组团社出具证明~||~到我国驻该国使、领馆办理新护照

16.中国旅游业的图形“马超云雀”，广东旅游徽志为“活力广东”（）

判断题

17.要克服旅游服务中的“冷、硬、顶”，粗心大意，不负责任，办事拖拉等消极现象，就必须遵守文明礼貌，优质服务的职业道德。（）

判断题

18.旅游团乘国内航班离开，最好提前2小时到达机场。（）

判断题

19.在对一般中暑旅游者的急救措施中，描述正确的是（）。

多选题

A. 迅速送往医院~||~可能时让其饮用含盐饮料~||~置于阴凉通风处~||~解开衣领，放松裤带

20.导游人员要善于在双向传播中把握语言的灵活性，与游客谈话时要能够听话听音，随机应变，就地取材引出新的话题。（）

判断题