1.一游客想要购买酒店客房内的摆设，导游人员应（）。

2.身高1.1一1.3米的儿童乘火车时，应随同成人购买座位相同的半价票。（）

3.职业也称行业，是指人们由于社会和生产内部的劳动分工而长期从事的、利用专门知识和技能为社会创造财富、获取报酬、满足生活需要的社会活动。（）

4.在旅行游览期间，若出现危及旅行者人身、财产安全的情况时，导游人员应（）

5.在下面知识中，属于导游人员必须掌握的旅行知识有（)

6.相互协助、顾全大局，是导游员正确处理公私关系的一种行为准则。（）

7.语言也是影响人际关系的重要因素（）

8.目前，南亚地区由于战争和政治动荡，国际旅游业始终未能兴旺起来。（）

9.什么叫导游服务？

10.在大多数情况下，游客的口头意见都是在了解真实内情的时候，被某些突发事件引发而产生的。

11.国际旅游是指外国游客跨越国界到我国境内来旅游的活动。（）

12.《台湾同胞旅行证明》是由我国公安部委托香港中国旅行社签发，一次性有效。（）

13.在旅游者进住饭店过程中，全陪应分配住房，掌握住房分配名单，并与领队互通各自房间号以便联系。（）

14.某旅行团抵达后，领队拿出一笔美金，要求导游员私下兑换成人民币，导游员应（）

15.地陪在旅游者出站后和去饭店前应该做的工作包括（）。

16.北京的园林、皇宫建筑、城楼、寺庙以其特有的人文气息与近千年的古都史结合在一起，说明旅游景区具有（）的特点。

17.一般旅游安全事故是指一次事故造成旅游者重伤，或经济损失在（）者。

18.旅游期间，如发生海啸、地震和一切突发灾害后，导游人员应该为每位游客配备一个急救包，有药物和足够48小时的饮用水、便携的高热量食品及其他必需品。（）

19.入境旅游团有人提出希望更多了解中国民族音乐和民间艺术的要求，地陪和全陪商量后从商店进了一些相关物品并以市场价格向游客销售，游客很满意。（）

20.根据《导游人员管理条例》，导游人员有下列行为且情节严重的，旅游行政管理部门处以吊销导游证并予以公告的是（）。