1.用凝练的词句概括所游览景点的独特之处，给游客留下突出印象的导游手法称为画龙点睛法。

2.导游服务质量是决定旅游服务质量的最重要的标志。（）

3.虚实结合法要求虚实结合，以“实”为主，以“虚”为辅，以“虚”烘托情节，以“虚”加深“实”的存在。（）

4.2007年7月的一天，地陪小李按计划带团前往南京中山陵游览。该团乘坐的旅游车途中由于避让横穿马路的行人，紧急刹车，被紧随其后的一辆轿车追尾，旅游车后部损坏严重。由于惯性的作用，车内数名游客摔倒轻微受伤，其中一名老年游客腿部骨折。

5.按规定，团体旅游包价一般由（）人以上组成。

6.旅客携带或托运出境在中国境内购买的金、银及其制品，海关验凭中国银监会制发的“特种发票”放行。（）

7.地陪应为团队旅游者结清洗衣费、电话费等房间的费用。（）

8.正式宴会由侍者布菜，对于不爱吃的菜，要提前拒绝。（）

9.中级导游员晋升为高级导游员，至少要以上（）

10.（）年8月，上海商业储备银行总经理陈光甫先生在其同仁的支持下，在该银行旗下创设旅游部。

11.静态审美是导游员最常用的导游审美方法之一，也是游客自行开展审美活动时最常见方法之一。

12.全程陪同导游人员的职责主要是（）。

13.旅游活动中发生交通事故，导游员首先要组织现场人员抢救。（）

14.所谓的风情导游，其主要涉及的内容有当地历史、文化、政治、经济、风土民情、商品特产、景点概况等。（）

15.根据《旅行社投保旅行社责任保险规定》，国内旅行社每本次事故每人责任赔偿限额为人民币（）。

16.交通事故处理结束后，导游人员最好独立提交事故报告，报告要力求详细、准确、清楚。（）

17.当旅游者所问的问题很难讲清楚，这时导游员宜采用的形式是（）。

18.到某一游览点后，若有个别旅游者希望不按规定的线路游览而要求自由游览或摄影时。若环境许可，导游人员可满足其要求。（）

19.外国外交官员要求随团活动，导游人员在征得全团旅游者同意后，可以协助其办理入团手续。(　)

20.导游人员在途中，应位于旅游车车厢的什么部位？为什么？