1.下列哪一项不是全程陪同导游的主要职责是。（）

2.导游服务的特点包括（)

3.导游员如何与司机保持良好的合作？

4.在导游讲解中，所谓运用灵活性原则，就是指讲解要从游客的实际情况出发，因人而异，有的放矢。（）

5.当全陪、地陪和领队之间发生意见分歧时，以领队的意见为主。（）

6.两岁以下婴儿随父母乘坐飞机旅行时，可免费携带行李（）千克。

7.如果近距离观赏桂林的骆驼峰，那么看到的可能只是普通的石头，这说明审美观景离不开距离等条件。（）

8.在导游服务过程中，导游人员对游客进行劝服一定要根据事实讲明道理。（）

9.导游员在讲解服务中应注意的问题有（）。

10.狭义的导游语言是指导游人员在导游服务过程中运用的所有含有一定意义并能实现沟通目的的各种符号。（）

11.面对旅游者的种种特殊要求，导游员应该掌握的处理原则是（）

12.导游人员的主要业务是从事（）。

13.香港同胞持有效证件经深圳出入中国或祖国大陆。（）

14.下列旅游事故中属重大故障是（）

15.为了预防误机事故的发生，旅游团乘国内航班应提前半小时到达机场。

16.财物特别是贵重物品被盗是治安事故，导游人员须立即向公安部门和保险公司报案，协助有关人员查清线索，力争破案，找回被窃物品，挽回不良影响。（）

17.有一国外旅游团抵达中国后，地陪导游员发现他的旅游计划与领队手中的旅游计划有明显差异，导游员的正确做法是（)

18.导游职业是现代社会产生的，但其原始形式却是伴随人类的旅行活动而产生的。（）

19.游览途中出现游客走失，一般情况下不参与寻找（）

20.导游人员不仅要成为“杂家”，还要成为某一领域或某些方面的科普专家，反应了导游内容的高科技化。（）