1.导游员在与游客聊天时，不应谈论政治，更不要开政治玩笑。(　)

2.古代的旅行活动多是以商人为核心的商务旅行。（）

3.根据散客旅游的特点，旅行社要开展好散客旅游接待业务，需做好以下几方面工作。（）

4.在旅游者即将离开本站之前。导游人员不能安排自由活动。（）

5.游客在游览中走失，在用手机联络不上的情况下，全陪应立即向团内其他游客了解情况并请领队、地陪迅速去寻找，自己带领其他游客继续游览。（）

6.我国首批入选世界地质公园的有（）。

7.导游人员可仅凭第一印象与旅游者打交道。（）

8.地陪应为团队旅游者结清洗衣费、电话费等房间的费用。（）

9.导游人员要善于在双向传播中把握语言的灵活性，与游客谈话时要能够听话听音，随机应变，就地取材引出新的话题。（）

10.导游人员带领旅游者参观时，都必须佩戴导游证，举本社导游旗。

11.旅游者的共同心理特征包括（)

12.旅游者李某参加某旅行社组织的一同旅游活动，支付了旅游服务费2元，由于旅行社提供的服务属欺诈，按《消费者权益保护法》的规定，旅行社应当向李某赔偿（）。

13.入境或者出境暂时居留不超过6个月的短期旅客携带的行李物品，应以旅行需用为限。(　)

14.单项服务的主要项目有（）。

15.为了消除客人的不满情绪，导游人员可采取的方法有（）。

16.某外国游客要买一只5克拉的钻石项链，导游员应告诉售货员拿1克的项链。

17.按照《中国公民自费出国旅游管理暂行办法》的规定，目前我国出国旅游一般采取散客形式。（）

18.在下列情况中哪种是不得颁发导游证的（）。

19.由于选择性旅游具有品种多、客源范围广、预定时间短的特点，所以选择性旅游的接待比团体包价旅游接待更加繁琐和复杂。（）

20.安排旅游者的文娱活动，主要是为了让他们欢乐，不必过多考虑其它因素。（）