1.见物生情、借题发挥的导游讲解方法被称为虚实结合法。（）

2.参加“云南六日游”的北京游客4人原计划当晚从西双版纳乘飞机抵达昆明。地陪小刘与民航再次确认航班飞机时间时，被告知预定航班由于大雾被取消。部分游客建议改乘旅游车前往昆明，但另一部分坚持要乘坐飞机。请问：若你是地陪小刘，此时你认为该怎么办?

3.对于乘飞机离境的旅游团，地陪应协助领队提前（）小时确认机票。

4.国内旅游的游客可以是（）。

5.当游客心脏病突发时，导游应该立即组织游客抬其送往医院救治，以免贻误时间。（）

6.如果旅游团缩短在一地的游览时间，地陪应积极做好以下工作：（）。

7.当旅游者由于宗教信仰、生活习惯、身体状况等原因，提出饮食方面的特殊要求时，导游人员应该不折不扣的满足其要求。（）

8.导游人员在接到残疾游客后，应当众询问需要什么帮助，不断地问候他们。（）

9.发生特大事故时，应该由国务院派专人组成特大事故调查组予以调查。（）

10.当住双人间的旅游者要求住单人间，如饭店有空房，可予以满足，但房费自理。（）

11.微笑是无声的欢迎辞，微笑是无形的友谊之手，微笑是自信的象征，微笑是和睦相处的反映。（）

12.对于旅游者自己购票的娱乐性舞会，导游是否参加自便，但无陪舞的义务。（）

13.知识渗透的导游方法适于普遍使用。（）

14.旅游者欲购买一块地毯，因为暂时无货，请导游人员带为购买并托运，对旅游者的这类要求，导游人员一般应婉拒。（）

15.我国1982年11月公布的第一批国家重点风景名胜区共（）。

16.一名法国游客在我国旅游期间所带财物被盗。导游应如何处理？

17.导游人员可以根据具体情况自行决定增加或减少，甚至取消旅游项目。（）

18.旅游行政管理部门对无证导游行为如何处理？

19.在旅游过程中．旅游者执意要求退团，经劝说无效，可满足其要求，但应告知其未享受的综合服务费不予退还。（）

20.非团队游客乘坐国内航班离站，导游员要待飞机起飞后方可离开机场。