证券从业资格

1.错接可分为责任事故和非责任事故两种。（）

判断题

2.外国旅游者希望购买古玩或仿古艺术品，导游人员应带其到文物商店购买，买妥物品后要提醒其保存发票，不要将物品上的火漆印去掉。（）

判断题

3.导游人员在接待信奉宗教的游客时，向客人宣传无神论时应正面宣传，讲究礼貌，要求同存异，不强加于人。（）

判断题

4.我国海关规定，旅客携带中药材、中成药出境，前往国外的，总值限人民币（）。

单选题

A. 100元~||~150元~||~200元~||~300元

5.导游人员小张因私自承揽导游业务，证据确凿，被吊销的了导游证，但他有权申请复议。（）

判断题

6.与第一印象相比,导游人员留给游客的最终印象可以疏忽。（）

判断题

7.对患者住院期间的费用及综合服务费的正确处理是（）。

多选题

A. 医疗费用由患者自理~||~旅行社视情况适当地承担旅游者的部分医疗费用~||~旅行社视情况承担或补偿患者亲属在华期间的部分费用~||~未享受的综合服务费由旅行社之间结算，按规定退还本人

8.司机在给汽车加油时需要加1加仑,大约相当于_________升。

单选题

A. 25~||~35~||~45~||~55

9.作为地陪在旅游团抵达的前一天，你应落实哪些接待事宜？

填空题

10.游客盛情邀请导游员参加自费品尝风味餐，导游员要婉言加以拒绝。

判断题

11.导游员必须是一个身心健康的人，否则很艰难胜任工作。身心健康包括（）。

单选题

A. 身体健康、心理健康、思想健康、形象健康、较好的仪容仪表~||~身体健康、心理健康、思想健康、沉着冷静、较好的仪容仪表~||~身体健康、心理健康、思想健康、形象健康、较好的仪容仪表~||~身体健康、心理健康、思想健康、语言健康、较好的仪容仪表

12.简述全程陪同导游员的职责。

填空题

13.游览途中出现游客走失，一般情况下不参与寻找（）

单选题

A. 地陪~||~全陪~||~领队~||~司机

14.旅行社采取（）投保的方式，向保险公司投保旅行社责任保险。

单选题

A. 按月份~||~按季度~||~按年度~||~按半年度

15.一架美国航空公司班机从洛杉矶飞抵北京，游客手表上显示的是凌晨4：时，接机的导游员应告诉游客调至北京时间________点。

单选题

A. 15：00~||~18：00~||~20：00~||~22：00

16.导游人员要想搞好与领队的关系，首先要互相尊重（）。

判断题

17.散客的日程安排，导游应遵循“主随客便”和“合理而可能’’的原则，但要当好顾问。（）

判断题

18.航空客票预订分电话预订和人员预订。（）

判断题

19.在迎接旅游团过程中，导游员应使旅游团在迎接地点得到及时、热情、友好的警待。故地陪应（）。

单选题

A. 提前10分钟到达机场~||~提前15分钟到达机场~||~提前20分钟到达机场~||~提前30分钟到达机场

20.包价旅游的服务项目通常包括（）。

多选题

A. 饭店客房~||~城市问交通~||~行李搬运费用~||~早餐~||~导游服务