证券从业资格

1.旅游活动是随着消遣性旅游活动的出现而产生的。（）

判断题

2.为了保证旅游活动的顺利进行，导游人员在带团中要善于处理一些关系，主要有（)

多选题

A. 导和游的关系~||~强和弱的关系~||~多数和少数的关系~||~劳和逸的关系

3.导游人员中的业务骨干是（）。

单选题

A. 初级导游员~||~兼职导游员~||~中级导游员~||~专职导游人员

4.直达特快列车的起首字母是T。（）

判断题

5.航空客票预订分电话预订和人员预订。（）

判断题

6.简述导游员落实接待事宜应做的工作。

填空题

7.热情友好，作为一种道德情感，要求导游人员真诚友好地对待每一位旅游者。（）

判断题

8.导游员在工作中需要旅游者的证件时，要经由（）收取。

单选题

A. 导游员自己~||~全陪~||~旅游者~||~领队

9.如何防止设机事故发生？

填空题

10.旅游期间，旅游者丢失证件、钱物、行李的现象时有发生，导游员应常关注旅游者这些方面的安全并做到（）

多选题

A. 多做提醒工作~||~代为保管旅游者证件~||~切实做好每次行李的清点、交接工作~||~提醒司机清车、关好门窗锁好车门~||~尽量帮游客看管财务

11.民航规定，在飞机离站前24小时之前申请退票，所收取的手续费为票价的（）。

单选题

A. 5％~||~10％~||~20％~||~50％

12.导游人员要想搞好与领队的关系，首先要互相尊重（）。

判断题

13.导游员在导游活动中有（）情形的，扣除6分。

多选题

A. 未通过年审继续从事导游业务的~||~擅自终止导游活动的~||~向旅游者兜售物品或购买旅游者物品的~||~以明示或暗示的方式向旅游者索要小费的~||~讲解质量差或不讲解的

14.在实施双通道制的海关现场，旅客携带有须办理纳税的物品时，应选择“红色通道”。（）

判断题

15.OPEN票是机票中的一种，它是（）。

单选题

A. 定妥日期的机票~||~定妥航班的机票~||~定妥座位的机票~||~不定期机票

16.澳大利亚出境登记卡中的“WA”是指“西澳大利亚州”。（）

判断题

17.如果近距离观赏桂林的骆驼峰，那么看到的可能只是普通的石头，这说明审美观景离不开距离等条件。（）

判断题

18.游客全部上车后，地陪要帮助游客放置好随身物品并检查是否放妥，随后立即要司机发车前往下榻饭店。

判断题

19.飞机航班规定离站前（）分钟停止办理乘机手续。

单选题

A. 30~||~60~||~90~||~120

20.旅游意外险属于自愿保险，由接待社负责一次性办理，不再重复投保。（）

判断题