1.在同一家旅行社接待的两个旅游团之间发生了错接，地陪不用交换．全陪要交换。（）

2.为旅游者提供服务的导游服务集体成员一般应包括（）。

3.导游人员可以是专职导游，也可以是兼职导游，不管是哪一类导游，未经旅行社委派也可以带团。（）

4.在中国境内乘坐民航班机，酒类物品不得随身携带，但可作为托运行李交运。（）

5.民航的运输飞行主要有（）形式。

6.遵守旅游职业道德要求导游要做到光明磊落，其含义是对待旅游者要一视同仁，不能厚此薄彼；再者，不搞小动作．行事要大大方方，给游客以信任感。（）

7.导游人员应具备哪些素质？

8.在导游讲解的常用方法中，突出重点法所突出的内容有哪些？

9.导游人员有权拒绝游客提出的侮辱其人格尊严的不合理要求，这反映了（　）

10.导游服务是旅游服务中的代表职业。（）

11.民航的运输飞行主要有（）形式

12.因参观时有几位旅游者走失，发生了误机，导游员的下列做法中正确的是（)

13.停顿指语音语句上的间歇或者暂时中断。根据说话内容的逻辑关系所作的停顿叫做逻辑停顿；说话人用含蓄的语言或者示意的举动让人领会时所作的停顿叫感情停顿。根据词语的意义所做的停顿叫语义停顿。（）

14.不同的景点和景观类型、同一景点在不同的观赏角度或空间条件变动的情况下都应灵活使用导游方法和技巧，这体现了导游方法与技巧运用（）的原则。

15.有的旅游者到某地后，希望亲友随团活动甚至到外地去旅行游览，导游人员应先征得领队和旅游团其他成员的同意。（）

16.一般情况下，地陪不应保留旅游团的旅行证件，但若需要，可向旅游者收取。（）

17.地方陪同导游人员的主要职责是（）。

18.国际旅行社的设立须经国家旅游局批准，由其颁发《国际旅行社业务经营许可证》;国内旅行社由省政府批准，由其颁发《国内旅行社业务经营许可证》，未获许可证的，不得从事旅游业务。（）

19.旅行社通过招徕的方式，将赴同一旅行线路、地区或相同旅游景点的不同地方的旅游者组织起来，分别按单项价格计算的旅游形式被称为（）。

20.下列导游员分类中，符合按工作范围划分的是（）。