1.导游证遗失申请补办的人员必须持《申请导游证登记表》到《中国旅游报》登载《证件遗失作废证明》，一个月内补办导游证。（）

2.游客因为特殊原因，如患病等要求中止旅游活动的，经接待方与组团社协商后可以满足其要求，至于未享受的综合服务费，按旅游协议规定，或部分退还或不予退还。（）

3.一般情况下，地陪不与客人在一桌吃饭，如果游客邀请可以与游客同桌用餐。

4.下列对外开放口岸中，设立中国公安部授权的口岸签证机关的有（）。

5.当外国游客会见中国人，地陪充当翻译时，应注意不要喧宾夺主，翻译中要忠于原话，尽可能与讲话人风格保持一致。若讲话人的言语有明显错误，应予以纠正。（）

6.参观游览出发前．导游人员应至少提前2分钟抵达集合地点，引导散客旅游者上车。（）

7.人性化的服务是导游带团技能的最高体现。（）

8.小青岛面积．12平方千米，折合成平方米和公顷分别是。

9.选择性旅游的形式等同于小包价旅游中的可选择性部分。（）

10.为了预防错接事故，导游人员应认真逐一核实旅游客源地派出方旅行社的名称，旅游目的地组团旅行社的名称，旅游团的代号、人数、领队姓名、下榻饭店等。（）

11.由于天气原因去上海的飞机不能按时起飞，推迟到晚上。但晚上十点机场宣布取消当日航班。各国外宾情绪低落，对你大吵大闹十分不满，在这种情况下，他陪应如何处理？

12.欧美国家的旅行社一般分为（）。

13.财物特别是贵重物品被盗是治安事故，导游人员须立即向公安部门和保险公司报案，协助有关人员查清线索，力争破案，找回被窃物品，挽回不良影响。（）

14.吃有骨、刺的食物时，可吐在餐桌上，也可用餐具或手取出放在接碟里。(　)

15.作为地陪在旅游团抵达的前一天，你应落实哪些接待事宜？

16.一位曾多次来华的游客要求会见他熟悉的导游员，地陪可以带他去旅行社那位导游员的办公室。(　)

17.导游人员计分制管理制度是迄今为止针对导游人员的最为严格的监管措施。（）

18.在核对旅游活动日程时，当出现与原计划不符又涉及接待规格的时候，地陪应婉言拒绝。（）

19.一位曾多次来华的游客要求会见他熟悉的导游员，地陪可以带他去旅行社那位导游员的办公事（）。

20.根据题中所述，小丁（）的做法不妥。