1.意大利著名的旅行家马可•波罗走过世界很多地方，在中国游历、居留2余载，写下了著名的。

2.自然灾害发生后，为了保证受伤旅游者的合法权益，导游员应该（)

3.根据《导游人员管理实施办法》的规定，导游人员一次予以扣除1分的情形是（）

4.在迎接旅游团时，地陪应与司机商定好出发时间．保证按规定提前1分钟抵达接站地点。（）

5.旅游者在中国境内旅游期间丢失行李，一般是交通部门或行李员的责任，导游人员不必负责查找。（）

6.旅行社责任险是强制险，旅游意外保险是自愿保险，两种保险费都由旅游者在与组团社签订旅游合同时一次性支付。（）

7.（）即省情、市情等，一般包括本乡本土的地理位置、地貌环境、气候特征、人口民族、气候特征等的介绍。

8.抵达景点时，下车前地陪导游员要讲清并提醒旅游者记住旅行车的型号、颜色、标志、车号和停车地点。（）

9.提供与旅行有关的服务是旅行社的主要企业性质。(　)

10.游客携带中药材前往港澳地区的，总值限人民币.3元。（）

11.某旅游团需要将西餐换为中餐，他们必须在用餐前（）小时提出方可换餐。

12.一名外国游客水土不服，导游员小王做了大量的工作，但其中（）是不妥的。

13.导游员有权拒绝游客提出的侮辱其人格尊严或者违反其职业道德的不合理要求。

14.一游客想要购买酒店客房内的摆设，导游人员应（）。

15.你带一法国高中生旅游团游览丹东市境内的凤凰山。刚刚走下“老牛背”，导游发现一游客不幸摔伤，造成小腿骨折，请问你如何处理？

16.游客在购物时，地陪有针对性地向游客推荐其感兴趣的商品，在游客要求的情况下也可以参与挑选和论价。

17.全陪导游人员的职责是什么？

18.导游人员保持、提高游客的游兴的基本途径，是提高自己的审美观念，向游客开展有针对性的导游服务。（）

19.导游员必须在送站前48小时与非团队游客确认送站时间和地点。

20.新马泰港澳15日行程涵盖5个国家的景点。（）