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导游服务能力1789道题

1.以下可以作为购买飞机票有效证件的是()

多选题

A. 身份证~||~护照~||~港澳居民往来内地通行证~||~暂住证

2.有的旅游者到某地后,希望亲友随团活动甚至到外地去旅行游览,导游人员应先征得领队和旅游团其他成员的同意。()

判断题

3.需要加收费用的项目全陪要事先向领队或旅游者说明,按有关规定收取费用。()

判断题

4.对在中国境内商店购买的文物,海关凭中国文化行政管理部门的鉴定标志及文物外销发票查验放行。()

判断题

5.旅游签证在中国为L字签证,9人以上的旅游团可发给团体签证。()

判断题

6.导游服务团队的共同利益是为了发展中国旅游业,因此海外领队也有义务宣传中国。

判断题

7.当游客提出自由活动要求时,导游人员要视情况而定,不能贸然答应。()

判断题

8.游览途中出现游客走失,一般情况下不参与寻找()

单选题

A. 地陪~||~全陪~||~领队~||~司机

9.遇到旅游车司机酒后驾车,导游应该()。

多选题

A. 立刻制止~||~严厉批评~||~报告给旅行社~||~请求调换司机

10.好动不好静,好观赏不好思索,好独自活动不好集体游览的旅游者属()。

单选题

A. 稳重型旅游者~||~活泼型旅游者~||~忧郁型旅游~||~急躁型旅游者

11.地方陪同导游人员的主要职责是()。

多选题

A. 安排落实本站的旅游活动~||~导游讲解~||~调节旅游者之间的矛盾和纠纷~||~正确处理与领队、全陪的关系~||~为旅游者排忧解难

12.尽量满足旅游者需要是导游服务的基本原则,应贯穿予导游服务的始终。()

判断题

13.导游人员凡穿戴大衣、风衣、帽子,进入室内应及时脱下。()

判断题

14.地陪导游员正准备按计划去机场接团,突然接到社里电话该团推迟到第二天晚饭前抵达,请向你做为地陪应做哪些工作?

填空题

15.与全陪的工作相比,地陪的工作内容最为复杂详细,其程序性也最强。

判断题

16.目前,中国公安部授权的口岸签证机关有()。

多选题

A. 杭州~||~烟台~||~青岛~||~厦门

17.为了预防错接事故的发生,地陪应该认真核对()

多选题

A. 团名团号~||~组团社信息~||~地接社信息~||~游客人数

18.下列几项中对于导游人员的分类属于同一标准的是()。

多选题

A. 中文导游~||~海外领队~||~兼职导游~||~景点景区导游人员

19.对于不合作的领队,导游员应该如何对待?

填空题

20.在人类历史上,人类有意识的外出旅行是由于产品或商品的交换引起的。()

判断题
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