首页>题库>导游服务能力

导游服务能力1789道题

1.旅游期间,旅游者丢失证件、钱物、行李的现象时有发生,导游员应常关注旅游者这些方面的安全并做到()

多选题

A. 多做提醒工作~||~代为保管旅游者证件~||~切实做好每次行李的清点、交接工作~||~提醒司机清车、关好门窗锁好车门~||~尽量帮游客看管财务

2.为散客旅游团提供服务时,导游人员应陪同旅游团边游边讲解,无须回答旅游者的提问。()

判断题

3.选择性旅游也可称之为小包价旅游。()

判断题

4.财物特别是贵重物品被盗是治安事故,导游人员须立即向公安部门和保险公司报案,协助有关人员查清线索,力争破案,找回被窃物品,挽回不良影响。()

判断题

5.同一景物,从不同的方位、不同的角度来欣赏,就会呈现出截然不同的形象,从而带来戏剧性的审美效果,这是运用了动态审美的方法。

判断题

6.当旅游者提出自费参加某项娱乐活动时,导游员一般应予以协助,帮助购买门票,叫出租车等,但通常不陪同前往。()

判断题

7.为旅游者提供服务的导游服务集体成员一般应包括()。

多选题

A. 司机~||~地方陪同导游人员~||~领队~||~全陪~||~计调人员

8.进境旅客出境时携带用外汇购买的、数量合理的自用中药材、中成药,海关凭有关发票和外汇兑换水单放行。()

判断题

9.亚洲地区是仅次于欧洲地区的国际旅游发达地区。

判断题

10.在为西方旅游者提供讲解服务时,一般可先给出结论,再讲具体事实。()

判断题

11.带外国旅游团,导游人员在工作中需要旅游者的证件时,要经由领队收取。( )

判断题

12.游客携带中药材前往国外的,总值限人民币3元。()

判断题

13.就世界许多国家和地区的经验,旅游业直接就业人数同其所带来的相关行业就业人数之比为1:6。( )

判断题

14.一位曾多次来华的游客要求会见他熟悉的导游员,地陪可以带他去旅行社那位导游员的办公事()。

判断题

15.导游员必须是一个身心健康的人,否则很艰难胜任工作。身心健康包括()。

单选题

A. 身体健康、心理健康、思想健康、形象健康、较好的仪容仪表~||~身体健康、心理健康、思想健康、沉着冷静、较好的仪容仪表~||~身体健康、心理健康、思想健康、形象健康、较好的仪容仪表~||~身体健康、心理健康、思想健康、语言健康、较好的仪容仪表

16.当发生错接时,导游人员不分任何情况都应将团队交换。()

判断题

17.导游人员的基本职责包括()。

多选题

A. 负责为旅游者导游、讲解~||~耐心解答游客问询~||~安排落实旅游活动~||~反映游客的意见和要求~||~维护安全、处理问题

18.旅游团乘国际航班出境,最好提前2.5小时到达机场。()

判断题

19.天气预报美国纽约为5°F,则它等于()。

单选题

A. 5°C~||~10°C~||~18°C~||~32°C

20.地陪一般与旅游者同桌就餐,便于招呼大家。()

判断题
注册后查看全部试题

保定市乐凯大街305号

电话: 400-608-5357

邮编: 100043


Copyright © 昊元综合学习与考试平台 保定昊元电气科技有限公司版权所有 2021,All Rights Reserved

经营许可证编号:  冀B2-20210069号       备案号:    冀ICP备19021638号