1.导游人员着装时的“三一定律”指的是皮带、包、皮鞋三个部位均为同一颜色。（）

2.导游人员在送站前应该核实交通工具的（)

3.全陪是经国家旅游行政部门批准可以经营出境旅游的旅行社的代表，是出境旅游团的领导和代言人。（）

4.在旅游者进住饭店过程中，全陪应分配住房，掌握住房分配名单，并与领队互通各自房间号以便联系。（）

5.地陪导游人员在接团之前，应做好可能承受抱怨和投诉的心理准备。（）

6.“漏接”现象指的是客人到达，导游员无出现的情形。（）

7.全陪如发现当地的接待中有降低服务标准的情况，应及时向地陪指出，必要时可与当地接待社交涉或报告组团社。（）

8.接待计划是组团社委托各地地接社落实旅游团活动的合约性安排。（）

9.根据规定，中国公民人出境，每人每次携带的人民币限额为（）。

10.天气变化时，应提醒游客添衣减衣。（）

11.为了防止火灾事故，导游人员应熟悉游客下榻饭店楼层的（），并向旅游者介绍。

12.游客携带中药材、中成药出境前往国外的，所携带的中药材、中成药总值限为人民币2元。（）

13.有一位游客的亲人要随团活动，导游员如何处理？

14.景区导游员的主要职责是安全提示和导游讲解。（）

15.导游人员的技能素质主要表现在（）。

16.导游人员应能针对游客的不同特点，选用不同形式的欢迎辞。（）

17.导游服务的范围主要分为（）。

18.在导游讲解和日常生活中，不要向他们宣传“无神论”，避免涉及宗教问题的争论，但可以把宗教与政治、国家问题混为一谈，随意评论。（）

19.为预防旅游者患病，导游人员应该（)

20.导游服务团队的共同利益是为了发展中国旅游业，因此海外领队也有义务宣传中国。