证券从业资格

1.全程陪同导游人员是指受接待旅行社委派，作为接待社的代表，在领队和地方陪同导游人员的配合下实施接待计划，为旅游团提供全程陪同服务的导游人员。（）

判断题

2.根据《旅行社办理旅游意外保险暂行规定》.旅行社要对其组织的人境旅游、国内旅游和出境旅游的旅游者办理旅游意外保险。（）

判断题

3.抵达景点时，下车前地陪要讲清楚并提醒旅游者记住（）

多选题

A. 旅行车的型号、颜色、标志、车号~||~本景点概况~||~停车地点~||~离开时间~||~本景点特色纪念品

4.导游人员可仅凭第一印象与旅游者打交道。（）

判断题

5.发给负有特殊外交使命的人员的护照为（）。

单选题

A. 外交护照~||~公务护照~||~特种护照~||~普通护照

6.地陪在首次沿途导游中要做好的工作是：集合登车、致欢迎词、介绍当地风情和介绍下榻饭店。（）

判断题

7.为防止治安事故的发生，导游人员应()。

多选题

A. 提醒旅游者将贵重财物随身携带~||~提醒旅游者不与陌生人随便接触或告知房号~||~提醒旅游者不在夜间贸然开门~||~提醒旅游者不与私人(黄牛)兑换外币~||~提醒司机在旅游者下车后锁好车门、车窗

8.导游人员应严格按旅行社确定的旅游计划工作，导游人员工作时（）。

多选题

A. 不得减少游览项目~||~不得终止旅游活动~||~不得私自更换导游人员~||~不得擅自更换就餐地点~||~不得带旅游者到非旅游定点商店购物

9.世界近代旅游业的创始人是英国人托马斯库克，银行家陈光甫先生开创了中国近代旅游业。（）

判断题

10.在旅游团离开各地之前，全陪应协助领队和地陪清点和交接托运行李，妥善保存行李票。（）

判断题

11.景区景点导游在讲解时要注意些什么？

填空题

12.下列表述正确的是（）

单选题

A. 抵达宾馆以后，为了节省时间，由地陪分发房卡~||~为了工作之便，导游可以替游客保管证件和钱物。~||~全陪在首站接到团队后，应立即与领队核实、商定活动日程~||~游客若在用餐前提出换餐，导游应尽力满足客人要求，做好餐厅的工作。

13.接待计划是组团社组织落实旅游团活动的契约性安排。(　)

判断题

14.有一位日本旅游者在乘国际航班来华途中丢失了行李，导游员应该如何处理？

填空题

15.在导游服务过程中，全陪、地陪和领队之间出现矛盾和分歧时，以领队意见为准。（）

判断题

16.发给负有特殊外交使命的人员的护照为（）。

单选题

A. 外交护照~||~公务护照~||~特种护照~||~普通护照

17.全陪是经国家旅游行政部门批准组织出境旅游的旅行社的代表，是出境旅游团的领导和代言人。（）

判断题

18.如果遇到游客对你正在讲解景点的导游词提出异议时，你应该怎么办？

填空题

19.由于客观原因需要变更计划和日程时，导游人员要认真分析形势，对问题的性质、严重性和后果做出正确判断。（）

判断题

20.旅游产品即旅游资源。（）

判断题