1.女士不要在餐桌上化妆，需化妆时应去洗手间。（）

2.在为西方旅游者提供服务时，一般可先给出结论，再讲具体事实。（）

3.游览丝绸之路时，导游用“西风古道，沙漠情韵”来概括，是使用T-9-游讲解方法中的触景生情法。（）

4.国际游客包括国际旅游者和国际一日游游客，是指来我国旅游的外籍公民。（）

5.导游人员与游客虽然是服务与接受服务的关系，但两者的人格是平等的。（）

6.旅游者可在旅游地自由散发有关宗教宣传品。（）

7.导游人员要善于在双向传播中把握语言的灵活性，与游客谈话时要能够听话听音，随机应变，就地取材引出新的话题。（）

8.旅客在乘机前应在航空公司规定的时限内到达机场，凭客票和有效身份证办理乘机手续。航班离站前3分钟停止办理手续。（）

9.导游人员在向外国旅游者提供导游服务的同时，也肩负着“民间大使”的重任。（）

10.手语是一种较为复杂的伴随语言。美国人用拇指和食指尖形成一个圆，表示的意思是（）

11.有一外国游客突患重病，需紧急离华回国治疗，可是民航售票处拒绝售给机票，请问，可能是什么原因拒绝售给机票？

12.为了避免游客丢失物品、证件，导游员要随时提醒游客（）。

13.地陪在团队游览中，如遇到游客晕车或中暑，如何处理？

14.未经车站同意无站台票进站人员，三倍补收站台票款。（）

15.旅行社在同兼职导游人员签订劳动合同时，应该对其所在单位的证明、导游资格证书，思想品质、身体状况、有无民事行为能力、有无犯罪记录等情况进行审核、登记，以确定是否与其签订劳动合同。（）

16.导游人员广泛的基本知识中最重要，最基本的是政策法规知识。（）

17.在导游服务过程中，全陪、地陪和领队之间出现矛盾和分歧时，以领队意见为准（）。

18.旅游产品即旅游资源。（）

19.在旅游行程中，地陪可以较自由的带游客去定点商场购物。（）

20.国际旅游是指外国游客跨越国界到我国境内来旅游的活动。（）