1.旅游团离境后，全陪应认真处理好旅游团的遗留问题，提供可能的延伸服务。（）

2.尽量满足旅游者需要是导游服务的基本原则，应贯穿于导游服务的始终。（）

3.在交际场合中，称谓很重要，通过它能反映人与人之间的关系，显示一个人的修养，在某种程度上也反映了社会的风尚。（）

4.导游人员的主要业务是从事（）。

5.穆斯林认为，人的右手是不干净的，所以导游员应特别注意在为穆斯林人递送物品时，严禁使用右手。（）

6.在小包价旅游中，（）服务项目的费用游客必须在旅游前预付。

7.导游人员不应在旅游活动的初期阶段就告诉旅游者具体的日程安排，以免他们提出不同意见。（）

8.根据规定，中国公民人出境，每人每次携带的人民币限额为（）。

9.未经车站同意无站台票进站人员，三倍补收站台票款。（）

10.取得中级导游人员资格（）年以上，业绩突出的经考核、考试合格者晋升为高级导游人员。

11.以导游工作为主要职业，但又不是旅行社的正式员工，并且同时为若干家旅行社服务。这样的导游员是（）。

12.天气预报美国纽约为5°F，则它等于（）。

13.获得《导游人员资格证》并取得了《导游证》的人员即成为初级导游员。（）

14.参加集体旅游的旅游者要求单独活动时，导游人员应根据不同情况，按合理而可能的原则妥善处理。比如游湖时，希望自己单独划小船游玩，导游人员一般应同意其要求。（）

15.协商式提醒是导游人员以商量的口气直接对旅游者进行的提醒方式。（）

16.导游人员可以根据具体情况自行决定增加或减少，甚至取消旅游项目。(　)

17.导游在与游客聊天时，不应谈政治，更不应开政治玩笑。（）

18.导游语言规范性的最高要求是()。

19.如天气恶劣导游人员可以调整行程，不必征得领队、旅游者的同意。（）

20.当旅游团领队与游客之间产生矛盾时，接待社导游人员（）。