1.导游服务是旅游服务中的代表职业。（）

2.外汇包括外国货币、外币有价证券、外币支付凭证以及其他外汇资金。(　)

3.导游员在工作中需要旅游者的证件时，要经由（）收取。

4.错接事故发生以后，地陪该怎么做?

5.地陪带团到达机场，必须留出充裕的时间，以保证旅游者能按时抵达送站地点。对国内运作团队旅游者，一般应提前（）到达机场。

6.根据规定，中国公民人出境，每人每次携带的人民币限额为（）。

7.激发旅游兴趣的因素主要来自两个方面，一是直观形象(如旅游景观)的作用，二是信息传递(即导游讲解)的作用。因此，要激发旅游者的兴趣，重点应在导游技能上下工夫。（）

8.提高导游服务技能的最重要途径是通过书本获得知识。（）

9.简述全程陪同导游员的职责。

10.地陪在进行完交通票据和行李托运单移交工作后，就能马上离开旅游团。（）

11.云南丽江导游介绍丽江古城时说它是“高原的姑苏”，此处导游讲解方法称之为同类相似之比。（）

12.在临近用餐时间时旅游者提出换餐，导游应积极协助，与餐厅联系。（）

13.导游资格证有效期为。

14.你带一法国高中生旅游团游览丹东市境内的凤凰山。刚刚走下“老牛背”，导游发现一游客不幸摔伤，造成小腿骨折，请问你如何处理？

15.（）是导游服务的灵魂。

16.导游人员是旅行社委派的，可以是专职的，也可以是兼职的，未受旅行社委派的导游人员，也可以接待客人。

17.对事件二，小于应该（）。

18.旅游者在中国境内旅游期间丢失了行李，虽然不是导游人员的责任，导游人员也应积极帮助其查找。（）

19.旅游者酗酒，不听劝告、扰乱社会秩序、侵犯他人、造成物质损失者必须承担一切后果，直至法律责任。（）

20.旅行社的业务流程中，属于产品消费的是（）