1.见物生情、借题发挥的导游讲解方法被称为（）。

2.亚洲地区是仅次于欧洲地区的国际旅游发达地区。

3.宴会席间碰翻酒水或打碎餐具时，不要手忙脚乱，而应自己收拾处理。（）

4.全陪导游人员应严格按照导游服务质量标准和旅游合同提供各项服务。（）

5.旅游签证在中国为L字签证，9人以上的旅游团可发给团体签证。（）

6.旅游团乘国际航班出境，要提前18分钟到达机场。（）

7.根据《旅行社管理条例》旅游团队可分为入境旅游团队、出境旅游团队和国内旅游团队。（）

8.小张应该怎样处理善后工作（）

9.当旅游者患一般疾病时，导游人员的以下做法不正确的是：（）。

10.协商式提醒是导游人员以商量的口气直接对旅游者进行的提醒方式。（）

11.外国游客在中国境内犯罪，中国政府无权制裁，应将其移交游客所在国处理（）。

12.鞠躬礼盛行于日本、韩国和朝鲜，但现在他们常用的礼节是握手。（）

13.OK票是不定期机票，旅客乘机前须持机票和有效证件（护照、身份证等）去民航办理订座手续（机票变更、退票、乘机、行李等）。

14.某旅游团将于10月28日下午乘16：OO的航班回美国，从宾馆到机场的路程大约需要60分钟，请问该团最迟何时动身为宜（）

15.游览丝绸之路时，导游用“西风古道，沙漠情韵”来概括，是使用T-9-游讲解方法中的触景生情法。（）

16.越轨行为是指旅游者侵犯一个主权国家的法律和世界公认的国际准则的行为。（）

17.导游人员必须具备善于和各种人打交道的能力。（）

18.旅游者要求变更计划，导游员应“有求必应”。（）

19.旅游者观看文娱节目时，导游员须陪同前往，并向旅游者简单介绍节目的内容及其特点。（）

20.导游人员对旅游产品具有（）。