1.由于社会制度不同，政治观点差异，海外旅游者可能对中国的方针政策及国情有误解、不理解，在一些问题上存在分歧。若有人站在敌对立场上进行攻击和诬蔑时，导游员要（）

2.乘火车随同大人购买座别相同的半价票的儿童，身高不得超过（）

3.安排旅游者的文娱活动，主要是为了让他们欢乐，不必过多考虑其它因素。（）

4.C字签证是我国发给来华定居人员的签证。（）

5.若旅游者乘火车、轮船离开，要求提前1小时抵达车站、码头。（）

6.导游语言原则中的“正确”是指导游员在讲解时要使用（）

7.导游服务团队协作的共同处事依据是旅游协议。

8.旅游者个人过错导致的人身伤亡和财产损失，旅行社不承担赔偿责任。（）

9.在你带团游览过程中，如果发生坏人抢劫旅游者，对他们行凶时，地陪应怎样去做？

10.如遇接待外国旅游团，导游员在车上不宜与司机用中文交流，以免引起客人的误解。（）

11.引导旅游者包含两个方面，一是选择最佳的游览路线，组织活动，二是引导旅游者进入景点的氛围。（）

12.导游人员可以根据具体情况自行决定增加或减少，甚至取消旅游项目。(　)

13.地理环境在空间上的差异性，必然导致了旅游资源具有明显的地域性特征（）。

14.在遇到火灾必须穿过浓烟时，应用浸湿的衣物披裹身体，捂着口鼻，快速冲过浓烟。（）

15.从景区游览后返回饭店的途中，游客向导游员提出换餐的要求，导游员一口答应照办。

16.手势是人们交往时不可缺少的动作，手势美是一种动态美。（）

17.依据《导游人员管理条例》规定，导游人员在引导旅游者旅行、游览过程中，遇到可能危及旅游者人身安全的紧急情形时，有权单方改变接待计划。（）

18.取得中级导游人员资格（）年以上，业绩突出的经考核、考试合格者晋升为高级导游人员。

19.游客在海外购买的健康音像制品和印刷品无须申报和交验（）。

20.导游人员在带团的哪些环节需要加强防火意识?（）