证券从业资格

1.导游服务从事的是对旅游活动的客体——游客的接待服务。（）

判断题

2.入境或者出境暂居留不超过6个月的短期旅客携带的行李物品，应以旅行需用为限（）。

判断题

3.游客要求前往不健康的娱乐场所，导游人员应（）。

单选题

A. 断然拒绝~||~立即报警~||~婉言拒绝~||~加以劝阻

4.发生交通事故后，导游人员应首先（）

单选题

A. 向旅行社汇报~||~做好全团旅游者的安抚工作~||~保护现场并报案~||~组织抢救伤员

5.心理平衡是指导游人员的精神始终保持愉快、饱满，在游客面前显示出良好的精神状态。（）

判断题

6.独立成团的行前说明会，其地点和时间由旅行社确定，一般在旅行社举行。

判断题

7.某旅行团到达一旅游地后遇到了罕见的沙尘暴，因此被迫减少在该地的游览时间，导游员应该（）。

多选题

A. 全陪要马上报告给组团社~||~全陪和地陪协商解决此事~||~向游客道歉，并给予一定的物质补偿~||~在已缩短的时间内尽量安排最佳活动

8.在使用触景生情法讲解时，导游要就事论事地介绍景物，引人人胜。（）

判断题

9.乘坐飞机时，机场建设费从一开始至今都是含在机票中一并收取，从未单独出售。（）

判断题

10.当游客心脏病突发时，导游应立即组织游客将其抬往医院救治，以免贻误时间。（）

判断题

11.在盛夏旅游或者有旅游者中暑时，导游员应（）。

多选题

A. 注意劳逸结合，避免长时间在骄阳下活动~||~若有人中暑，可置患者于阴凉通风处，平躺，解开衣领，放松裤带~||~可能时让患者饮用含盐饮料~||~把患者放在一旁休息，导游员继续带领大家参观~||~对发烧者要用冷水或酒精擦身散热

12.导游员在接乘飞机前来的散客团时，应提前2分钟到达机场。（）

判断题

13.国内游客是指本国公民在中国境内从事旅游活动，可分为国内旅游者和国内一日游游客。（）

判断题

14.在旅游途中旅游者突然患病，导游人员应（）

多选题

A. 在飞机上寻找医生就地急救~||~通知下一站急救中心和旅行社准备急救~||~暂时中止旅行~||~由地陪带领旅游团其他成员继续旅游活动

15.当外国游客会见中国人，地陪充当翻译时，应注意不要喧宾夺主，翻译中要忠于原话，尽可能与讲话人风格保持一致。若讲话人的言语有明显错误，应予以纠正。（）

判断题

16.地陪在首次沿途导游中要做好的工作是：集合登车、致欢迎词、介绍当地风情和介绍下榻饭店。（）

判断题

17.在导游讲解的常用方法中，突出重点法所突出的内容有哪些？

填空题

18.导游员要处理好与领队的关系，需要做到（）。

多选题

A. 服从领队~||~关心领队~||~支持领队的工作~||~尊重领队~||~坚持原则、避免正面冲突

19.提供与旅行有关的服务是旅行社的主要企业性质（）。

判断题

20.旅游者在旅行途中遗失行李的事故，属于治安事故。（）

判断题