1.导游人员为旅游者提供导游服务必须受旅行社委派，否则不能私自接待旅游者。（）

2.9人以上的旅游团可发给团体签证，团体签证一式三份，签发机关一份，来华旅游团两份，一份用于入境，一份用于出境。（）

3.导游服务集体中，一般是（）最先致欢迎词，最后是（）致欢迎词。

4.寄往国外的中药材、中成药，总值限为人民币2元。（）

5.在实施双通道制的海关现场，旅客携带有须办理纳税的物品时，应选择“红色通道”。（）

6.我国的旅游行政管理机构主要由四个层次构成（）。

7.散客包价旅游是指（）名义下旅游者采取一次性预付旅费的方式，有组织地安排预定计划进行的旅游形式。

8.当旅游者要求导游帮助将信件转递给该国驻华使馆人员时，导游应按照“宾客至上”的原则，满足其要求。（）

9.遇到不讲理的全陪或领队，地陪可以不再与之保持合作关系。（）

10.综合型旅游景区是指自然风光、名胜古迹、度假休闲设施都比较突出集中，且（）系统完善的旅游地。

11.一游客想要购买酒店客房内的摆设，导游人员应（）。

12.包价旅游的服务项目通常包括（）。

13.在核对、商定日程时，提出的要求与原日程不符且又涉及接待规格时，导游人员首先一般委婉拒绝。（）

14.为了预防误机事故的发生，旅游团乘国内航班应提前半小时到达机场。

15.在对一般中暑旅游者的急救措施中，描述正确的是（）。

16.发生特大事故时，特大事故发生单位应立即将情况报告上级归口管理部门和事故发生地地方人民政府，并报告所在省、自治区、直辖市人民政府和国务院归口管理部门，并在24小时内写出事故报告，报送上述部门。（）

17.旅游团乘国内航班离开，最好提前2小时到达机场。（）

18.为了防范发生治安事故，游客入住饭店时，导游人员应建议游客将贵重财物存入饭店保险柜，不要随身携带大量现金或将其放在客房内。（）

19.导游讲解时，采用问答法是为了活跃游览气氛，激发游客的想象思维。（）

20.旅游者提出自费观看文娱演出或参加某种娱乐活动，导游人员一般应予以协助，通常不陪同前往。