1.导游人员资格考试合格者，由组织考试的旅游行政管理部门在考试结束之日起3个工作日内颁发《导游人员资格证》。（）

2.导游员在使用幽默语言时，要注意不要针对游客的宗教信仰。（）

3.外汇包括外国货币、外币有价证券、外币支付凭证以及其他外汇资金。(　)

4.导游词的创作技巧包括（)

5.一般旅游者在旅游期间丢失了身份证，将影响登机返回，可由当地旅行社核实后开具证明，（）持证明到当地公安局报失，经核实后开具身份证明。

6.全陪是指受接待旅行社委派，在领队和地陪的配合下实施接待计划，为旅行团提供全程陪同服务的工作人员。（）

7.旅游者要求调换不同朝向的同一标准的客房，一般情况下导游人员应婉拒。(　)

8.在旅行活动结束阶段，导游员应设法让对旅游活动不满的个别游客有机会发泄，尽量挽回消极影响。（）

9.由于客观原因需要变更计划和日程时，导游人员要认真分析形势，对问题的性质、严重性和后果做出正确判断。（）

10.有些景区为景点导游员配备的耳麦式讲解器，可以让游客在景区的任何角落都能听见导游员的讲解。（）

11.女士可以在餐桌上化妆。（）

12.国内旅客列车分为，特快列车的车次前冠以T，旅游车次冠以L,.（）

13.全陪的首站接团服务不包括（）

14.为选择性旅游团提供服务时，由于客人分住在不同的饭店，导游员应让客人在同一饭店集合，再驱车前往游览地点。（）

15.散客旅游是由参加旅游的旅游者从不同的地方分别前往旅游目的地，在旅游目的地组成旅游团，按当地旅行社事先的安排进行旅游活动。（）

16.一般为旅行社的正式职员（）

17.在游客入住饭店的过程中可能出现游客要求调换房间、房间设施不全、游客行李未能及时进客房等问题，地陪要积极主动地协助领队和全陪处理好这些问题。（）

18.导游人员为旅游者提供导游服务必须受旅行社委派，否则不能私自接待旅游者。（）

19.综合型旅游景区是指自然风光、名胜古迹、度假休闲设施都比较突出集中，且（）系统完善的旅游地。

20.在少数民族聚居区观光旅游，旅游者可体验到浓郁独特的民族风情，此种旅游景区属（）。