证券从业资格

1.散客旅游就是自助旅游。（）

判断题

2.在某一特定空间，让游客停留片刻，作选择性地风景欣赏，这就是静态观赏。（）

判断题

3.导游在带团过程中若发现游客中暑，应立即将患者移至阴凉处，平卧并解开衣扣，通风降温，必要时可将随身携带的药物给旅客服用，以缓解病情。

判断题

4.接待计划是组团组织落实旅游团活动的契约性安排（）。

判断题

5.导游讲解中的类比法可细分为（)

多选题

A. 同类相似类比~||~同类相异类比~||~时间之比~||~内容近似之比

6.导游人员应既要满腔热情，细心周到服务，又要注意不伤害游客的自尊心。（）

判断题

7.目前，亚洲地区是仅次于欧洲地区的国际旅游发达地区（）。

判断题

8.如天气恶劣导游人员可以调整行程，不必征得领队、旅游者的同意。（）

判断题

9.心理距离是指人与物之间暂时建立的一种相对超然的审美关系。

判断题

10.导游语言规范性的最高要求是()。

单选题

A. 语言简洁明了、用词得当，表达思想内容时层次分明~||~语言要具有情感控制和调节的能力~||~语言要抑扬顿挫，富有感情色彩~||~在并存的多种语言表现形式中选择最准确、最具有表现力的一种

11.导游员掌握观赏节奏的方法主要有（）。

多选题

A. 有张有弛，劳逸结合~||~调节旅游者情绪~||~保持旅游者游兴~||~有急有缓、快慢相宜~||~导、游结合

12.旅游者看上了客房某一摆设，要求购买，导游员应该（）

单选题

A. 讲明不卖~||~可带客人去商店买同类物品~||~代位买下，为舍里创收~||~协助其与饭店有关部门联系

13.什么是错接?简述错接的性质。错接如何预防与处理?

填空题

14.发展旅游业可能会诱发旅游目的地居民与游客的矛盾。（）

判断题

15.地陪带团到达机场要留出充裕的时间，国内航班要求提前（）

单选题

A. 1小时~||~1．5小时~||~2小时~||~3小时

16.根据《导游人员管理实施办法》的规定，导游人员一次予以扣除1分的情形是（）

单选题

A. 欺骗、胁迫旅游者消费的~||~擅自终止导游活动的~||~拒绝、逃避检查~||~私自承揽或者以其他任何方式直接承揽导游业务的

17.港澳同胞丢失来往内地通行证，要由当地旅行社开具证明，到当地公安局报失，查核属实后，凭补发的出境（）

单选题

A. 护照~||~一次性有效的入出境通行证~||~旅行证明~||~港澳同胞回乡证

18.在国外收取的机场建设费，在购买机票的时候都会一起付清。（）

判断题

19.因参观时有几位旅游者走失，发生了误机，导游员的下列做法中正确的是（)

多选题

A. 尽快与航空公司联系，争取让旅游者乘最近班次的交通工具离开本站~||~一旦落实了新的航班，要及时通知下一站地接社~||~稳定旅游团的情绪，安排好旅游者在当地滞留期间的食宿、浏览等事宜~||~强调滞留期间产生的一切费用由走失的旅游者承担

20.上班时，导游员的衣着要时尚流行；社交时衣着要舒适得体。（）

判断题